問：
不是海外空間嗎，怎么還要備案,虛擬空間主頁怎么訪問
答：您好，請不要使用虛擬主機二級域名來訪問，因為該主機是國外主機，二級域名只能用來做解析使用，核實到綁定了hhnt.rjgurong.cn到主機上，但是該域名么有解析，如圖：
問：請刪除zbike里面PBLog3.asp 請刪除該文件
答：您好，已經刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器能否降配，如何降配，降配是否補差價
答：您好，
可以降低配置。如果降級，不退差價，降級最好在到期前幾天再操作，避免更多的損失。
流程：首先登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–升級》降低對應配置，進行操作即可。
參看說明：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁無法進入，彈出瀏覽器安全檢查，然后亂碼。請解決，謝謝。忘記了我021jjw.com 域名以及空間賬號，請提醒，謝謝。 殷曉峰
答：您好，已經調整，請在更核實測試看下，您的主機可以在您賬號業務管理-》虛擬主機處查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
A的解析一直都在
答：您好，測試解析已生效，也可以打開，您具體是什么問題呢，可詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不可以啊，有的時候暫時可以，但是你刷新一下，就打不開了
答：您好，
您給的截圖顯示是您本地網絡的dns還未完全更新導致，查詢域名gao.la昨天更改過dns，域名修改dns后，各地生效時間不一樣，一般24-48小時左右可以生效，您可以多等待一段時間測試；
或者可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天說有ddos攻擊，給我封掉了，怎么到現在都還沒有解封呀，急急急，還要等到什么時候，受一下攻擊也不至于我封這么久呀，這樣嚴重損害了客戶的利益呀
答：您好，當前測試服務器已經是解封狀態了，建議您重新測試看看，并類情況再次出現，建議您可以將服務器更換到高防機房，對應ddos攻擊流量沒有超過高防防護值，其服務器不會被封停，變更方式參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
