問：,服務器遠程桌面連接不上 ， ftp連接不上 ， 網站打不開
答：您好，之前聯通網絡存在波動，現在已經恢復，請重新訪問再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：以后有這種情況可以通知一下嗎
答：您好，十分抱歉，這個是突發網絡異常，已經在官網發送了相關通告，當前已經恢復，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、請做下301定向跳轉,不帶www的定向跳轉到帶www的域名,避免權重分散. 2.網站404需要做一下，打開錯誤頁面的時候返回404頁面，404頁面需要有返回首頁的連接，提高搜索引擎友好度
這兩個需要怎么去解決 謝謝
答：您好，
2、404請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=810 教程Windows部分配置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.quickdgzb.com/product,進入產品頁面，都打不開，
答：您好，默認文檔沒有添加index.html 已經幫您處理了，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.ruixin-nb.cn 網站打開出現錯版，刷新后還是有問題，請處理一下，謝謝
答：您好，這個站點訪問量很大觸發防護，停止后會自動恢復，當前為您屏蔽了203.208.60段IP，建議可以在主機管理面板開啟百度云加速后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機支持php7.1 IC擴展嗎
答：您好，您說的是ionCube嗎?這個是支持的,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不能解壓嗎
答：您好，已電話溝通了，請使用英文作為文件名，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶上傳的備案資料中的身份證能否幫忙處理一下再上傳管局審核，然后請您幫忙檢查一下核驗視頻是否能通過呢，合規嗎，謝謝您麻煩您了
答：您好，1，當前上傳資料身份證不符要求，請刪除資料后重新上傳材料；
2，目前備案要求身份證需上下擺放如圖擺放，不得左右/倒置擺放，請參照驗證頁面提示橫屏拍攝身份證）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
