問：讀取不到備案號,控制版面數據讀取問題
答：您好，核實當前備案接口有異常，其可以提交白名單，但是暫時無法顯示到備案信息，只限于今天提交的，您對應如要查看到備案信息可以過幾天后再核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬文件已刪除
答：您好，已開啟了，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 對站點關鍵目錄進行讀寫權限限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
cdkaige.com
www.cdkaige.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前我們進行了配置的同步，預計10分鐘生效，請您保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：服務器上的文件夾封完權限后 ftp還是可以上傳以及修改文件名127.0.0.1
答：您好
請問最終目的是不需要上傳文件嗎或改名嗎？請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【ftp故障排查】 并提供服務器登錄密碼,以及ftp信息,我們為您測試處理下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我以前買的云服，安裝織夢后臺都可以，現在買的云服安裝后臺時，為什么老是連接不上數據庫呢？我的云服的服務器在下圖里：
這樣我得怎么解決！謝謝
答：您好，需要進一步登錄服務器核實，請授權服務器超管用戶和密碼，我司先行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:
答：您好，核實到您這邊使用建站助手進行環境搭建的，直接在建站助手中進行站點的查看即可，如圖：,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kq998.com 這個過期的空間，遠程服務器的資料還有備份嗎？我們要下載一下
答：您好，
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：60元，一共940元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
