問：按照要求已經配置了ssl認證相關文件及地址，目前ssl 需要認證的地址可以訪問 ，不知道為什么認證不通過，請支持一下， 電話 帶二級域名訪問。不帶二級域名訪問,申請ssl認真一直不通過
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 教程創建驗證文件
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買了一新的云主動，請幫忙把這臺主機刪除，剩余的使用期限折算到新主機上（127.0.0.1）；（備注：所有文件我已備份好了，可以直接刪除；）
答：您好，127.0.0.1 折算為3個月已經加到 127.0.0.1。
問：云建站產品可以試用嗎
答：您好，抱歉，目前關于云建站試用 請您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1230 進行操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，貴州管局要求一個網站對應一個核驗單，你可以提交工單提供核驗單，有我司協助上傳？沒理解這句話的意思，請解釋一下
答：您好，1，您備案了兩個網站兩個域名，需提交兩張核驗單（一個域名對應一張核驗單）；
2，請將填寫準確的兩個域名核驗單提交至工單，以便為您上傳至備案賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.查看您單位“南通起豪金屬制品有限公司” 在我司備案平臺已存在備案賬戶，您請登錄到原賬戶：起豪金屬 下操作；
2.若是備案平臺登錄密碼忘記：可通過手機：135****8700；或郵箱 27**** 在右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
3.若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
