問：qw.diou99.com 這個(gè)子域名無法訪問,子域名解析好半天不生效無法訪問
答：您好， 測試可以訪問,您如果是剛剛解析域名,您可以刷新您本地dns緩存,刷新dns幫助教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照這個(gè)教程修改您本地dns后再試,謝謝
問：您好， 我們備案人員接了電話，為什么會顯示沒接177的號碼接聽了
答：您好，
查看退回是因?yàn)椋簽榻勇牶笪磁浜虾蓑?yàn)，座機(jī)為傳真音，掛斷未配合，您的備案預(yù)計(jì)我司會在明天工作時(shí)間進(jìn)行電話核驗(yàn)無誤后為您上報(bào)管局審核，請注意保持座機(jī)、手機(jī)暢通，注意接聽，配合核驗(yàn)工作，以便順利通過備案審核 （來電號碼；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：xs167879 hbhangtuo.com 說有木馬 現(xiàn)在刪除了 但是FTP還是不能上傳東西
是你們那邊限制了嗎
答：您好，已經(jīng)為您將權(quán)限設(shè)置為完全控制，請?jiān)贉y試下上傳文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 好像有木馬 你們又給設(shè)置成只讀了
答：您好，您的網(wǎng)站程序里面有木馬，系統(tǒng)監(jiān)測到木馬后就會設(shè)置為只讀，請您核實(shí) 建議您先在本地電腦清理后 再上傳 并且聯(lián)系您的程序商協(xié)助您清理 修復(fù)漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名盡快給通過下https
答：您好，ssl證書等待域名確認(rèn)，請盡快添加DNS解析記錄，掃描認(rèn)證通過后即可頒發(fā)證書。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
問：請幫我關(guān)閉云服務(wù)器相關(guān)的增值服務(wù)，如CC攻擊防護(hù)和銅牌服務(wù)。我后面續(xù)費(fèi)不想要這兩個(gè)服務(wù)。
答：您好，已經(jīng)為您關(guān)閉，cc防護(hù)對網(wǎng)站的安全有很大提高，建議后面需要可以開通，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
