問：域名：3dhy17.com，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( 3dhy17.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，
核實該域名3dhy17.com已經續費一年成功，目前是2020年到期，可能之前接口不穩定，導致返回失敗，目前是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回讓還原，還原不了，一直在轉圈圈，試了好幾次
答：您好，已為您還原備案至上次通過狀態，請刷新或重新登錄查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的郵局目前是7個用戶，但是我現在用不了這么多了，請問如何減少呢？
答：您好，請您先在郵局管理中刪除不需要的賬戶，只保留到5個即可，然后快到期時，升級郵局到5用戶，再進行續費。
目前我們核實已經到期，如果您需要減少到5用戶，需要確保賬戶中其他賬戶已經刪除，或者數據備份了，確認后可回復工單郵局專員調整您再續費，謝謝。
問：我收到郵件說要取消接入？ 域名在你們這里買的，只是目前沒解析啊。給一個說法！
答：您好， 必須在我們這里使用云主機或虛擬主機，并且要綁定并解析，實際使用起來才需要備案。
只是買了域名沒解析使用的，會取消接入，以后在哪家購買主機時就在哪家備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么頁面里面顯示的內存跟服務器里面的不一樣
答：您好，
您裝的是模版系統, 默認30G,有30G您未合并擴展到C盤,已經幫您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxeji.com/shipin/ 也不穩定
答：您好，這邊核實到該主機是國內主機，且訪問加載視頻是正常的，如圖：
如果本機訪問加載視頻較慢，可建議開啟百度云加速，通過云加速節點進行站點訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
