問：視頻無法播放 www.facw.cn/sp/hp.mp4,為什么不能傳MP4的文件?????
答：您好， 查看播放為附圖 ，并且視頻文件較大，加載視頻時間較長，建議將視頻文件上傳至第三方視頻網站并程序中調用播放代碼或請減小視頻文件大小 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：沒有畫面呢，我轉小點試試
答：您好，
空間是支持.mp4 文件的，播放沒有畫面和視頻文件有關，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我馬上傳一個20M的試試
答：您好，
好的，若有問題，請反饋工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
當前測試該網站可以正常訪問,,請問您那邊是否已經調整,請刷新重新訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于我在選購的時候并沒有明確告訴我那些集群不支持ipv6 導致選錯集群, 問渠道經理, 渠道經理說可以提工單, 讓技術幫忙更換集群
答：您好，
已經為您更換到了支持ipv6的集群，目前正在遷移中，請您等待30分鐘后查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問是否是代理平臺上用戶賬號的所有人信息需要修改，您可以代管到用戶注冊的賬號中，在通過賬號管理–修改資料測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是代理商賬號資料，是云服務器的資料。
答：您好，請提供下您要修改的企業,我司為您核實下,謝謝
問：成都博騰軟件有限公司
答：您好，
非常抱歉, 目前前臺暫未提供此項信息修改, 我們已經協助為您修改, 請核實; 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要在公眾號里加IP白名單，這個IP在哪里看?
答：您好， ip 為127.0.0.1 127.0.0.1 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這兩個IP都要加？
答：您好，是的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
