問：已經有文件夾但是還是不行,數據庫創建時候說錯誤 1004
答：您好，
請將此問題提交到云服務器對應類型工單，并提供登錄服務器的遠程信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名模板實名認證需要多久
答：您好，查看您賬戶下的模板已通過審核，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個域名不用，請問備案系統取消接入和注銷網站的 別？
答：您好，
問：部署HTTPS之后，打開就成這樣了，請求幫助了。
答：您好，
您的網站已支持https，但是程序連接還是http鏈接。
當前將wp-config.php進行了調整，測試站點：https://xuanzhao00.cn/ 訪問正常了，您再測試一下。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：政府網站過等保，需要購買安全服務，你們的SSL證書、DDOS高防有銷售許可證嗎？請提供下
答：您好，已安排渠道經理聯系您的微信具體溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，江蘇管局加強備案信息真實性核查，近期審核備案時間一般要接近20個工作日（不包含周末和節假日），查看您的備案申請是上報管局的，江蘇管局已開始審核上報的備案申請資料，您請再耐心等待下；
問：服務器在昨天23點自動重啟，請問具體什么情況。
答：您好，
核實服務器所在宿主服務器有故障，為了讓服務器盡快恢復正常運行需要切換一個宿主服務器，這個切換時間是很短的，1分鐘內或者幾分鐘內就可以完成。這也是彈性云服務器的優勢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：免費企業郵箱不能用了
答：您好，查看到您之前對應的虛擬主機郵箱已經獲取開通過，我司虛擬主機贈送郵局只贈送1年，如果您還需要開設郵箱，請單獨重新購買即可http://www.shinetop.cn/services/mail/ ，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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