問：由于域名canon-cn.cn被貴單位HOLD，域名ip指向出問題了，郵件通知我備案 陜Icp備號(hào)－1要在13號(hào)也就是明天取消。現(xiàn)我已經(jīng)提交解除Hold申請(qǐng)。請(qǐng)推遲取消備案。謝謝,由于域名canon-cn.cn被HOLD，郵件我備案要取消？
答：您好，
1、核實(shí)該域名canon-cn.cn涉及版權(quán)侵權(quán)/仿冒canon-商標(biāo)–知識(shí)產(chǎn)權(quán) 侵權(quán)鏈接：http://www.canon-cn.cn/ canon-cn.cn/ ，我司通知后您沒有及時(shí)處理。域名暫時(shí)關(guān)停。
2.關(guān)于域名備案，建議您可具體在備案平臺(tái)提交工單核實(shí)，若是我司備案的，建議您可明天工作時(shí)間聯(lián)系我司備案專員詳細(xì)為您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：源碼最佳運(yùn)行環(huán)境：PHP5.3/5.4/5.5/5.6 MYSQL5.1/5.5/5.6。必須開啟openssl、redis（秒殺需要用到）擴(kuò)展
答：您好，
您主機(jī)是用的wdcp ,PHP版本支持5.3~7.0 mysql 版本是5.5 ；
openssl 已經(jīng)安裝；
redis 系統(tǒng)不會(huì)自帶，需要您自行安裝，安裝可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=661 這里的redis安裝教程。
問：jiaodian.ren域名怎么被屏蔽訪問了？我備案了呀
答：您好，
測(cè)試您域名目前是301跳轉(zhuǎn),測(cè)試可以訪問并跳轉(zhuǎn),請(qǐng)清理瀏覽器緩存后查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：tmer.ylrssw.com 127.0.0.1這個(gè)白名單處理一下，打不開了
答：您好，1.查看您提交了白名單 打開如圖， 請(qǐng)您檢查一下服務(wù)器IIS中是否正確綁定了此域名，請(qǐng)核實(shí)。
2.若您需要我司登錄服務(wù)器檢查，請(qǐng)您提交服務(wù)器維護(hù)工單 【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼，您還有3次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費(fèi)為您排查的 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：租用你們的空間后,域名是在其他地方注冊(cè)的,如何綁定
答：您好，1、登錄到虛擬主機(jī)控制面板- 主機(jī)域名綁定，綁定您的域名。然后將您的域名解析到我司主機(jī)的解析別名(CNAME) 即可。
2、您可以提供一下主機(jī)FTP賬號(hào) 和域名 ， 另外您可以聯(lián)系QQ 協(xié)助 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
