問：FTP用戶名： fhostreseller 麻煩吧這個根目錄文件壓縮下，我下載本地謝謝,FTP用戶名： fhostreseller 麻煩吧這個根目錄文件壓縮下，我下載本地謝謝
答：??您好，我司已為您壓縮www目錄，壓縮包在www同級目錄下 ，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：你好,請問你們香港網站(www.west263.hk)怎么改版了,且不能登入了!
答：您好，您可用 http://hk.35.com 訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本人不會弄，請求幫忙，感激不盡。
答：您好，
查看您賬戶下有多個產品,請問您是哪個網站存在問題,提供下具體域名以便我司查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這虛機是否支持手機打開MP4格式視頻
答：您好，虛擬主機是沒有限制的,請注意給mp4設置好對應的mime類型.設置方法詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感謝您長期對我司的支持.
問：并未查找到提示的非法信息，怎么就阻斷網站了？如果真有，請幫忙指出在哪個位置吧，我真的找不出呢
答：您好，核實訪問是有問題的,目前已經臨時解除鎖定,首頁文件應是有問題的,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，或者您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 教程自行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法建立文件夾和解壓虛擬主機無法建立文件夾和解壓
答：您好，已經為您解壓文件www.zip 測試訪問顯示如圖.請核實訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
