問：www.jiuzhao.com 網站你們給我權限關閉了，我需要清理文件，麻煩幫我把權限開通下,www.jiuzhao.com 網站你們給我權限關閉了，我需要清理文件，麻煩幫我把權限開通下
答：您好，刪除文件是有權限的,請先清理干凈后到主機管理面板-目錄保護,底部解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題。比如客戶現在選擇使用1號模板，客戶使用過程中不滿意，想更換模板，是否可以，如果可以是否要另外收費？
答：您好，
購買后更換模板是免費的，不需要單獨在收取費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在更換模板要收費20元，跟您之前跟我講的是不一樣的喲，請處理。
答：您好，
您可以直接在這里刪除成品網站，然后重新選擇對應的新模板開通，不需要收取費用；
如果您使用的這里更換模板，意思是保留原有數據，使用新模板和之前的數據重建，這個是需要收取費用的。
問：
答：您好，uploads/190223/1-1Z2231H15b11.php
/xapp/control//1action_index.php
/html/banner/2019/0827/dsfwdfhsbfjwe.php
/data/textdata/adfsadgfsewtes.php
請先徹底排查清理木馬文件,然后到主機面板-目錄保護,點擊解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對于反應的問題已經處理了，沒看到目錄保護的點擊解除限制啊
答：您好，已經解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么 香港云服務器127.0.0.1 下面的網址經常性打不開，過一會又好？
答：您好，我司查看服務器帶寬和cpu使用正常，如您需要我司進一步進行分析原因，您可以提交工單“【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】”，以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經按要求修改了備案號的鏈接，咋還是說主頁上備案號沒對？
問：您好，
答：您好，目前檢測備案號蜀ICP備號下的域名備案號和鏈接已放置準確，已為您從此次通知清單中移除，請保持當前網頁訪問情況不要改動，避免下次檢測仍舊未指向準確影響備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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