問:域名 hysfn.com ,年限1年,是否代續false ,結果:521 發生錯誤,請按錯誤提示信息進行操作:500 command syntax error . ,續費失敗域名 hysfn.com ,年限1年,是否代續false ,結果:521 發生錯誤,請按錯誤提示信息進行操作:500 command syntax error .
答:您好,
抱歉,可能剛剛接口不穩定,導致續費失敗。
請您重試,若是還是失敗,請您回復工單續費年限,授權我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,客戶沒有固定電話,留一個備用的手機號吧
答:您好,已經為您備注應急號碼會刪除座機上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:www.zjjwjy.com這個突然打開超級慢,一直在打轉轉!!
答:您好,
從外部看CPU、帶寬等使用合理,訪問站點如附圖速度合理,請重試,重啟本地網絡后重試,若訪問仍然較慢,請ping 看延遲是否很高,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器上全網站無法打開
答:您好,
2.您當前工單類型不對,也沒有您服務器密碼,若重啟后依然無法恢復,請重新提交正確類型工單:【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常。并提供服務器賬號、密碼,我司有贈送您3次金牌服務,可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:密保又忘記了,麻煩幫我再重置下
答:您好,重置密保需要下載申請表http://www.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供賬號所有者手持身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我上次提供身份證就可以了,
問:上傳身份證拍照件可不可以?
問:???
答:您好,需要提供手持身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不接受手持身份證拍照的方式,
答:您好,已經清除,請重設一下。