問：域名 hysfn.com ，年限1年，是否代續false ，結果：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command syntax error . ,續費失敗域名 hysfn.com ，年限1年，是否代續false ，結果：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command syntax error .
答：您好，
抱歉，可能剛剛接口不穩定，導致續費失敗。
請您重試，若是還是失敗，請您回復工單續費年限，授權我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶沒有固定電話，留一個備用的手機號吧
答：您好，已經為您備注應急號碼會刪除座機上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zjjwjy.com這個突然打開超級慢,一直在打轉轉！！
答：您好，
從外部看CPU、帶寬等使用合理，訪問站點如附圖速度合理，請重試，重啟本地網絡后重試，若訪問仍然較慢，請ping 看延遲是否很高,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器上全網站無法打開
答：您好，
2.您當前工單類型不對，也沒有您服務器密碼，若重啟后依然無法恢復，請重新提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常。并提供服務器賬號、密碼，我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密保又忘記了，麻煩幫我再重置下
答：您好，重置密保需要下載申請表http://www.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供賬號所有者手持身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上次提供身份證就可以了，
問：上傳身份證拍照件可不可以？
問：???
答：您好，需要提供手持身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不接受手持身份證拍照的方式，
答：您好，已經清除，請重設一下。
