問(wèn)：您好，這邊有個(gè)客戶購(gòu)買的那個(gè)小程序功能插件 提示費(fèi)用已經(jīng)扣除 但是插件功能模板沒(méi)有顯示不知道是什么問(wèn)題，麻煩給看下小程序ID (id:17409)代理平臺(tái)地址：http://host.youdiancms.com/ 長(zhǎng)沙友點(diǎn)軟件,小程序新增功能開(kāi)通不成功
答：您好，已電話溝通，小程序不在您這個(gè)賬號(hào)，請(qǐng)重新在購(gòu)買小程序的西部官網(wǎng)賬號(hào)提交工單，提交后馬上核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，如果用戶沒(méi)有復(fù)制、上傳數(shù)據(jù)，一般說(shuō)是系統(tǒng)打補(bǔ)丁寫(xiě)入較大，不用理會(huì)，提醒兩小時(shí)之后會(huì)自動(dòng)消失。
問(wèn)：ipv6地址可以ping通 站點(diǎn)配置ipv6 還是顯示 站點(diǎn)不支持ipv6？
站點(diǎn)域名: http://www.91lianwo.com
答：您好，該主機(jī)是支持IPV6的，工單中說(shuō)站點(diǎn)配置IPv6顯示不支持，建議先將域名AAAA記錄解析到服務(wù)器的IPV6地址，然后再測(cè)試核實(shí)，當(dāng)前域名解析到的是，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)解析到了 該IPV6地址 還是顯示 站點(diǎn)不支持ipv6
答：您好，請(qǐng)?zhí)砑酉翾Q：，這邊協(xié)助核實(shí)下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：系統(tǒng)自動(dòng)備份的數(shù)據(jù)庫(kù)位置在哪里
答：您好，虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)備份在數(shù)據(jù)庫(kù)管理中，恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)功能即可恢復(fù)指定文件或者全部數(shù)據(jù)庫(kù)文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我上一個(gè)自動(dòng)備份在哪里呀
問(wèn)：我想找自動(dòng)備份的文件
答：您好，自動(dòng)備份的文件是在備份盤(pán)里面，虛擬主機(jī)里面不能找到備份文件，只能通過(guò)恢復(fù)功能恢復(fù)文件，請(qǐng)知曉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，已刪除，請(qǐng)重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案在管局審核十天顯示被退回，退回原因是接入商申請(qǐng)退回是什么意思呢？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因福建備案存在用戶提交不實(shí)信息，備案接口被管局臨時(shí)暫停整改中，我司已在積極的處理，會(huì)爭(zhēng)取早日恢復(fù)上報(bào)；備案信息無(wú)需修改，已為您重新提交，福建備案接口恢復(fù)后也會(huì)第一時(shí)間協(xié)助提交您的備案申請(qǐng),由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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小程序新增功能開(kāi)通不成功
