問：,服務器無權限，有何解決方法？
答：您好，
1、根據(jù)您的截圖信息，附圖：，（1）一種可能性，是您沒有壓縮文件的權限。（2）壓縮軟件有誤，可換一個第三方壓縮文件，試試。
2、如確實需我司協(xié)助，請您提交正確的工單類型：【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，并且請您提供對應服務器的遠程密碼，為您進一步排查問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我們網(wǎng)站打不開了www.xaryjx.com 使用的咱們的香港空間 解析什么的都沒問題 麻煩幫忙看下
答：您好，
未查詢到此域名的解析，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：速度不對麻煩換個節(jié)點 移動網(wǎng)絡很卡
答：您好，
已更換, 請稍待20分鐘左右再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次服務器重啟之后，寶塔基本服務所有啟動不了。 現(xiàn)站點目錄文件打包備份失敗，無權限。
答：您好，經查服務器有系統(tǒng)被黑情況，造成端口異常并且文件權限異常。建議您先備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤，做保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)，重裝后重新運行寶塔面板建站。我們檢查磁盤容量是正常的，謝謝。
問：現(xiàn)在備份提示無權限，請問如何解決
答：您好，目前我們懷疑有黑客在您的服務器內安裝了云鎖，設置了D盤的權限的鎖定，我們嘗試無法直接卸載云鎖，需要卸載密碼。
核實目前您已操作重裝，C盤的數(shù)據(jù)不用太擔心，因為我司系統(tǒng)有今天凌晨1點的云快照，并且我們看您的數(shù)據(jù)，主要都在D盤，謝謝。
問：您好，現(xiàn)在能幫我上報管局審核嗎
答：您好，查詢您的域名fjfxd.com.cn是1月6日注冊的，需要等待域名實名信息上報工信部域名驗證庫更新后，才能提交備案申請至管局審核，否則會因域名信息不在工信部域名驗證庫中自動退回，工信部域名驗證庫信息更新一般有2天左右延時，預計明天下午會更新，待確認更新后會及時為您提交備案申請至管局審核的，您請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
