問：域名 ayi.gs ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 . ,續(xù)費失敗域名 ayi.gs ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 .
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，客戶虛擬主機是wellhouse，有兩個域名，一個英文域名，一個中文域名，英文域名做了別名解析，請問中文解析做不了別名解析，那做ip解析，請問解析ip地址是多少，謝謝
答：您好，
問：www.yzdaojia.cn訪問打開很慢，請解決。謝謝！
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站打開速度正常，測試網(wǎng)站頁面在4s左右即可打開，主機網(wǎng)絡(luò)正常，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jnkersen1818 這個主機里面的文件麻煩幫忙清除一下
答：您好，抱歉，刪除文件屬于敏感操作，需要您自己處理，可以登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機管理–>找到對應(yīng)虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應(yīng)的管理面板–找到文件管理，進行刪除。
注意：刪除之前最好備份，避免誤刪無法恢復(fù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剩余了幾個空文件夾，從ftp里面和文件管理里面都刪除不了 你們幫忙給清空一下
答：您好，已經(jīng)為您刪除，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺顯示過期 時效性太短 需要增加到一個小時 到兩個小時
答：您好，
請問您指的是否是登錄網(wǎng)站后臺以后，在較短的時間提示會話過期，自動退出了登錄，是否是這個現(xiàn)象；
查看該主機中上傳的是asp程序，為您設(shè)置了該主機的asp會話超時時間為2小時，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
