問：
,無法遠程連接mysql數據庫
答：您好，經我司核查您的3306端口是開通了的，請您查看一下是否是由于您輸入的賬號信息有誤導致的。如需要我司代查請提供數據庫的賬號信息，以及提交數據庫相關的工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析刪了hkj.xyz
答：您好，
附圖，請問是否是需要刪除出售域名展示頁面，您可以通過域名管理–管理–修改dns–修改為我司dns，然后等待域名dns生效，展示頁面就會取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請提交更改用戶名阮中華為阮班勇，本賬號注冊不到30天，申請管理員幫修改用戶名為 阮班勇
問：
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您請返回到管理中心-業務管理-域名管理-域名列表-上傳實名圖片，如圖：
問：網站打不開了，請問是什么原因
答：您好，我司核實到站點訪問正常，詳見附圖 ，結合您反饋的問題，我司為您切換了訪問節點，請稍候20分鐘后再試訪問 ，另，根據站點性質，建議轉內陸機房做備案，以提高站點訪問速度及權重 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能幫忙排查嗎？備份的話是備份多久之前的？還有沒有
答：您好，
weiquvr 這個主機最近一次備份是7月8日凌晨的，您自己也可以在虛擬主機管理面板中的備份\\恢復 功能內查看到，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tjblkds.com 這個已經備案成功了 但是 什么綁定的時候說域名未備案 綁定不了啊
答：您好，工信部備案的流程是:提交資料到備案平臺–提交主辦者所在地管局審核—審核通過—提交工信部—工信部下發各地管局,這樣才算一個完整的備案成功,您當前備案只是通過了所在地管局的審核,請知悉
