問(wèn)：我司服務(wù)器127.0.0.1被貴平臺(tái)重啟，請(qǐng)告知原因并道歉,為什么私自重啟客戶服務(wù)器
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，經(jīng)查是由于主機(jī)所在集群宿主出現(xiàn)異常導(dǎo)致，我們會(huì)加強(qiáng)監(jiān)視與維護(hù)盡力避免此類情況的再次發(fā)生的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，空間超標(biāo),分配:180M,當(dāng)前:203.55M 建議您升級(jí)主機(jī)型號(hào)到 W5 性價(jià)比較高,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，cnshuigong.com 我已經(jīng)注銷了，想更換主體，請(qǐng)幫我盡快刪除，我好從新備案
答：您好，已更新，您請(qǐng)重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP過(guò)期了，怎么把FTP里面的文件下載回來(lái)呢？不續(xù)費(fèi)可以嗎？還是一定必須續(xù)費(fèi)才能取回文件？
FTP用戶名:**********
答：您好，
您指的是aftp2 ftp無(wú)法鏈接么，測(cè)試正常，ftp默認(rèn)就是登陸控制面板的密碼，若忘記ftp密碼請(qǐng)聯(lián)系QQ： 協(xié)助獲取,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)域名和另外一個(gè)是同時(shí)停靠的，這個(gè)就是訪問(wèn)不了，不知道為啥，麻煩你幫處理一下，謝謝
答：您好，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該域名有被國(guó)家防火墻（gfw）屏蔽現(xiàn)象，在境外網(wǎng)絡(luò)測(cè)試是沒(méi)有問(wèn)題。建議考慮對(duì)域名進(jìn)行備案后綁定到主機(jī)上進(jìn)行訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：m.sctfwx.com打不開(kāi)呢其他二級(jí)域名都可以
答：您好，核實(shí)域名解析是正常的，您自己安裝了web服務(wù)，可能是沒(méi)有綁定或者站點(diǎn)設(shè)置的問(wèn)題，需要您自己登陸服務(wù)器核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，已經(jīng)上傳，可點(diǎn)擊備案信息核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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