問：你們服務器是IPv6部屬嗎,你們服務器是IPv6部屬嗎
答：您好，
十分抱歉，目前國內網絡尚未普及IPv6，機房暫時不支持IPv6地址，請問您具體是需要做什么，想實現什么樣的需求。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ltyoupin.com續費失敗，請幫我續費4年
答：您好，請用域名所在賬號提交。
問：您好，因核驗點地址變更，證件重新上傳，請審核一下資料，謝謝！
答：您好，已審核，可正常核驗；備案平臺“核驗點列表”處會在一天內更新信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導入SHOPEX網店程序的備份數據包后 后臺正常訪問 前臺訪問不了空白
答：您好，抱歉，不太清楚您的程序，目前您登陸shopex后臺清理緩存或者更換模板再打開試試看正常， 若還有異常可以聯系程序開發人員核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟服務器后無法遠程
答：您好，已經為您處理，請您重新遠程確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上無法訪問阿里云數據庫了rds3apo3m10n45y29qg8o.mysql.rds.aliyuncs.com無法訪問
答：您好，更新了服務器的dns，請您重新刷新訪問確認，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，請您通過“模板過戶”的方式完成實名。
請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個cn后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好沒有辦法上網，網頁打不開
答：您好，核實到您未提交白名單，請至服務器管理面板 — 白名單，將域名 以 .abc.com 的形式提交白名單后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
