問：為什么我實名了，域名還是不能解析？,為什么我實名了，域名還是不能解析？
答：您好，目前隨機測試，二級域名解析都是生效的，請再測試一下。如需異常，請說明一下具體解析記錄，我司協助核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是我現在添加不了解析
問：為什么啊
答：您好，請您提供下具體的域名 操作解析無法添加的報錯提示截圖，以便專員為您做進一步的核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發不了圖片
問：看吧，一直叫我實名，我都實名了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有個問題，就是我在西部備案問題,因為前面域名沒有及時接入西部旗下的服務器或云主機，當時你們統一把我的域名備案取消了，但是為什么備案還依舊存在。我主要是想取消16vf.com域名
答：您好，
1.如是備案成功后，網站備案檢出備案接入信息不正確，主要是域名未接入我司主機使用（服務器上無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄）的，我司系統會執行取消接入；
2.取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；取消接入后請及時聯系現在的主機提供商協助辦理備案接入，接入成功后就不會影響您的備案了；只有長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷；
3.如是需注銷域名16vf.com的備案申請，請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我可以在此接入西部這邊么
答：您好，1，如確認域名需使用我司國內主機，可操作備案轉入將域名16vf.com 備案接入至我司；
2，如實際需注銷域名備案號，請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請，無需再操作接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sys.lantingroup.cn 很多地 解析不正常
答：您好，重新添加同步了解析，稍等30分鐘左右再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：移動線路解析出來是個香港ip
問：移動大部分地 和聯通部分地 解析地址錯誤，解析到了一個127.0.0.1的IP上
答：您好，
查看域名lantingroup.cn到期后今天才剛剛續費的，域名到期再續費后各地生效時間不一樣，一般24小時內可以生效，您可以耐心等待，如果您本地解析也不正常，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：四川本地也解析到了127.0.0.1這個IP上，域名續費N多次了，從沒遇到這個情況，麻煩幫查查什么情況，都十多個小時了，還是不能正常解析
答：您好，查看到原因是到期后才續費，部分地 的解析還沒有更新過來，大部分地 已經生效，當前已經重新刷新推送域名解析，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
