問：今天服務器突然無法訪問了，寶塔管理地址也無法訪問。在出故障前，服務器運行正常，網站正常訪問，貴司遷移后，網站就無法訪問了。,該ip下面所有網站均無法訪問
答：您好，本次特殊幫您處理，將firewalld啟動，并設置為開機自啟。 現在測試已經可以訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，現在的問題依然還有，開啟防火墻，網站是可以訪問，但是我們網站基于微信公眾號掃碼登錄就無法使用，其次是微信支付時也無法使用，網站的小程序也無法使用，我們臨時關閉防火墻，所有功能才能正常使用，但每次重啟服務器以后都要手動臨時關閉防火墻，禁用防火墻就會出現網站無法訪問的情況，昨晚我研究了很久，也沒找到解決問題的辦法。
答：您好， 我司查看現在防火墻狀態是停止禁用狀態，您服務器現在是否可以重啟？我司重啟測試下是否正常，另外重建相當于一次重啟，如果重建遷移后，網絡異常，請先重啟一下服務器看下是否恢復正常，謝謝
問：是可以重啟服務器的，重啟后網站也能訪問，不過微信掃碼登錄網站就會失敗。我們的微信小程序也無法使用了。這個是我們的網站地址https://www.114rcw.cn/
答：您好
我們重啟了服務器后測試您的網站訪問正常, 寶塔也可以正常打開,我們微信掃描測試也可正常打開微信版進行查詢等操作,請您測試下,重建后就相當于重啟了一次服務器,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，還請問下，之前微信掃碼失敗的原因是什么原因呢。
答：您好，您服務器重啟后，自動使用了iptables規則，并不是firewall，現在將端口在iptables中允許了，請測試是否正常，這個應該是寶塔中的安全設置，請檢查下，謝謝
問：好的，那就是說后期我重啟服務器以后，網站的微信登錄這些功能都可以正常使用了對吧。
答：您好，是的 ，您可以測試下，有問題反饋我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛裝了win2016系統，無法創建網站，出現這個提示，非常緊急，請幫我看下
問：
答：您好，查看日志，此服務器您選擇了保留數據，重裝為2016系統。
win2003、win2008升級為win2016保留數據重裝恢復數據說明，您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446處理。
若確需我們協助，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是按照那個教程來安裝的，不知道為什么會出現這個問題，現在真的非常緊急，這個解決不了我都回不了家了，請幫我解決一下，非常感謝
答：您好，
問：請麻煩幫我處理一下
答：您好，已電話聯系，非常感謝您長期對我司的支持！