問：ceshi5888主機空間不足無法備份，讓你們給做一個備份，備份到ftp里我自行下載。,ceshi5888主機無法備份，讓你們給做一個備份
答：您好，1.默認情況下只回復：
1.如果只是為了備份網站，可以ftp連接直接下載文件。
問：你好，我ftp不知道怎么回事ftp一直連接不上，您能把今天的備份發到@qq.com里嗎？謝謝
問：就是因為打包超了打包失敗才讓你們操作的。麻煩你們把備份發到我@qq.com這個郵箱里一下。謝謝。我ftp一直也連接不上。
答：您好，
抱歉，沒有這種服務。
建議通過FTP直接下載即可。
或者 升級空間后再打包。
問：
問：ftp連接不上無法下載備份
答：您好，FTP軟件中站點連接信息，加密方式選擇明文FTP再連接，非常感謝您長期對我司的支持！
問：caitl.com 7月10日過期 及ebenvironment.com 7月16日過期
因郵箱被盜了，使用續費不及時
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
域名到期前后，除了郵件通知，我司還通過手機短信通知過您，請您多留意續費通知
若是賬號及域名所有者聯系方式已未使用，建議您及時更新；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要了
答：您好，
若域名對您比較重要，建議您贖回，但若超過贖回期將無法辦理；
若您確定不需要了，您也可以注冊其他域名使用 http://www.shinetop.cn/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問太慢了，如何能達到100毫秒加載完，能否給幾個方案
答：您好，請您使用谷歌瀏覽器訪問 ，開啟f12 開發者工具 ，將network 加載流程圖反饋我司，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您的截圖中存在讀取本地緩存問題，就算讀取了本地緩存，加載時間也做不到100ms ，就算百度也做不到100ms ，通過加載速度在5秒內，都是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這里的網站響應速度，到達多少了，我這里老是顯示超時，ping不出來
答：您好，服務器是禁ping的，不能證明網站速度的快慢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我測試一下網站打開的響應速度，響應時長之類的數值
答：您好，附圖 ， 頁面內容11MB，部分圖片較大，加載完成耗時長，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝，但是我領導讓我處理在100ms，如圖蘋果官網這樣的響應速度，我查不到我們這個網站的響應速度，顯示超時重試，我該怎么處理，我這邊部門的人截圖說顯示的是500ms ，有解決方案嘛
答：您好，查看您網站目錄下存在index.html靜態文件，現在幫您將首頁設置index.html， 目前測試響應100ms以內，非常感謝您長期對我司的支持！
