問： 幫忙把根目錄文件全部清空 把13號備份的恢復一下 謝謝,你好這個空間掛馬清除了 FT
問：沒恢復好，掛馬清楚了 得先把權限解除了，才能恢復
答：您好，
不太清楚您是什么意思, 我們直接將6-13號的備份手工拷貝到了www下, 您耐心等待幾分鐘, 然后再次測試訪問; 如果仍然存在掛馬, 說明程序在6-13號備份時間點之前已經被掛馬了, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間掛馬了，已經清除干凈了，權限還沒放開，還是只讀
答：您好，
所以您現在是既要恢復6-13號的備份, 同時還要解除只讀限制對么? 已解除; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺文件清空了 重新上傳的 打開后臺怎么還跳轉到其他網站 http://www.gemsbon.com.cn/de 打開就跳轉到 bt99.vip
答：您好，
問：全站卡爆了,回源也有問題.
問：刷新百度云加速,就對了.最近老是出現這個問題,還有部分域名打開巨慢.
問：百度云的問題?
答：您好，抱歉當前密碼顯示不完整，請提供一下服務器的遠程密碼。另host指向到您服務器后測試訪問速度較快，但是經過云加速速度慢了一些且有報該錯的可能。建議把百度云加速關閉后再測試，或者直接做A記錄解析到服務器ip，不走云加速的節點
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們是醫療行業的,可以全站不走百度云加速嗎?我看百度云加速開關是控制全站的,不能單獨域名配置
問：感覺百度云加速太不穩定了,經常出問題
答：您好，可以不用百度云加速，如果不想全部不走百度云加速。可以只將部分不想使用百度云加速的域名做A記錄直接指向到服務器ip，不解析到二級域名，這樣就不會走云加速。
但是如果多次受到攻擊，建議升級到高防用于防護
非常感謝您長期對我司的支持！
問：突然這樣了
服務器IP：127.0.0.1:
答：您好，查看到當前對應的站點，訪問報錯權限異常，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 重置一下目錄權限后重新訪問再試。同時請檢測是否安裝了安全防護軟件限制了對應的目錄寫入權限，請嘗試關閉后訪問再試。
如果仍不行，請提交“【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”同時提供服務器遠程登陸密碼，我司協助核實。查到您還有2次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
