問：6月4號說是機器問題更換了節點 換了之后 同樣的軟件 運行之后 服務器都卡得要死,服務器更換節點之后變得很卡
答：您好，
目前從監控看服務器負載并不高,但您提供的服務器遠程密碼不正確,請核對并重新提供下正確的密碼我司進入服務器內協助檢查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要么換個節點 2620cpu 我并不覺得一個月值1000
答：您好，
這邊在服務器內操作測試并不慢,請問您服務器是否可以關機,如果可以關機,可關機后回復工單,我司協助調整一臺宿主,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換一臺cpu好點的吧 可以關機
答：您好，已經關機更換了，請稍后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：每次重啟都要我遠程連接一次桌面我的程序才運行，不知道怎么回事
答：您好，是什么軟件，是否設置系統啟動自動運行，可詳細說明下并提供服務器IP遠程桌面用戶名密碼我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1設置了，我遠程連接都電腦桌面才激活的感覺
問：我現在重啟了，沒有鏈接，你遠程一下看看進入系統的畫面
答：您好
問：我知道是正常，就是要連接一下遠程，服務器才進入桌面，然后我的程序才運行
答：您好，抱歉我司對您的程序軟件不了解，建議您咨詢軟件方核實看下是否還需要做其他設置，正常軟件只需要在服務處設置自動啟動就會隨系統自動啟動， 您的這個軟件是否是需要管理用戶登陸才能使用建議您咨詢軟件方看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP：127.0.0.1 這怎么用，掉包掉的看不見底，甩鍋解決不了問題，要處理呀
答：您好，目前我司核實主要還是因為攻擊造成的，請提供服務器密碼，已幫您特殊申請更換一個高防IP地址。
問：幫忙回復下問題。1、為什么出現這樣的情況，我的是800G的防護，防不住？2、這已經不是您們第一次出現機房問題了，一出現我們名下的高防云服務器就全掛了。這損失怎么辦？3、您們機房那邊不能做好對應的防護的嗎？這種狀況頻出，不能避免嗎？4、你們一直說我有大攻擊，是多大，我自己看不到大攻擊？5、這樣的緊急情況出現您們有沒有緊急聯系方式，能緊緊立刻聯系到人處理的？
答：您好，1.是持續受攻擊，造成這個IP陸續掉包，更換IP是否愿意，如果愿意請提供服務器密碼。
2.如果是所有的高防IP都掉包，或者不通，這種情況一般說可能是網絡問題，或者我們這邊問題。如果只是個別，一般是因為攻擊，或其他單獨的問題，不是批量問題。
3.緊急情況下，請直接撥打公司售后服務電話，值班技術人員會及時為您解決。
問：還是沒回復到核心問題，我買了800G的防護峰值，如果超了你們也不會大發善心給我用，說明沒超防護峰值，既然沒超那不應該就防護住了嗎？還是說800G的防護其實沒有任何用處，它的唯一用處就是交錢了保障IP不被封，至于打開慢掉包嚴重是沒辦法解決？
答：您好，目前核實沒有超過800G防護峰值，如果超過了會直接進入黑洞。
但是因為攻擊頻繁，觸發了一些防護規則，影響了網絡，有掉包的情況。
所以提出免費給您換一個IP地址，然后繼續觀察看看。