問：我用解析別名 annuoer.gotoip3.com 想打開網頁。提示“無法訪問此網站，連接已重置?！?，請幫我查看下是什么原因， 我要通過別名訪問網站,用解析別名無法打開網頁
答：您好，核實您對應主機其是香港主機，其默認annuoer.gotoip3.com該地址只能用于域名解析無法用于訪問，其國內主機annuoer.gotoip3.com該類別名地址才能進行訪問，您當前只能使用您的域名解析到該地址后到主機后臺綁定進行訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，你好，我們公司名稱主體：唐山志達購物有限公司，填寫備案的時候我們填唐山志達購物有限公司，你們系統說網站名稱不能含有購物兩個字，我們填了一個唐山志達集團有限公司，你們現在又說和主題不一致，你們客服說讓錄工單，我們很著急要備案，希望抓緊處理，謝謝
答：您好，
問：您好，我們公司證件：唐山志達購物有限公司，網站名稱也叫唐山志達購物有限公司，公司域名：zdgf.net
問：您好，我們這個公司名稱沒法寫簡稱，我們填寫的時候不讓有購物的字樣，我們寫簡稱你們又會回復和主體不一致，希望你們系統給我們修改，我們也著急用，你們客戶說你們可以改，
答：您好，好的，網站名稱已協助更改為：唐山志達購物有限公司，可刷新后點擊：備案信息 查看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶說：網站打不開了，寶塔也打不開了，我ping了一下 ip全部超時。
請問是什么原因？
答：您好，
核實服務器ip在06-14 14:20 遭受30G的ddos攻擊,目前ip處于黑洞流量清洗狀態,預計解封時間8小時,請耐心等待解封后再查看, 攻擊大多是競爭對手惡意針對,建議將服務器升級到高防線路使用,可有效避免因ddos攻擊影響服務器正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶問具體受到多少g的攻擊？
答：您好，
記錄峰值為34G,升級建議選擇高于30G的防護, 如攻擊超過防護值也會暫時進入黑洞狀態, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶問，額外增加一個IP需要多少費用？
答：您好，經核實香港CN2增加獨立IP是580一年，云服務器是按剩余時間計算：所購ip到期時間與主機到期時間一致，
購買獨立IP無法解決攻擊問題，因為攻擊是通過域名進來到IP的，如果有攻擊解析到新IP后攻擊就到新IP了。
問：剛才的答復中有亂碼，請重新答復，我要轉發給客戶
答：您好，抱歉核實確實有亂碼重新編輯了請您在查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
