問：sxzhanlan.cn,轉入域名停止解析申請開通
答：您好，請按此流程提交申請表：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個是外部注冊商轉入的域名怎么還要申訴，之前轉入都沒有要申訴的
答：您好，抱歉，目前轉入前原服務商添加了hold狀態，如果需要我們為您移除狀態，需域名注冊人填寫保證書申請移除狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前clienthold轉入申請開通，也沒有要弄這個啊
問：這個是之前轉入的，申請開通都可以。域名又沒有在這里違規，為什么要申訴呢
答：您好，因日益增長的網絡安全形勢，為防止域名及其他業務的濫用，上級部門再次強調各互聯網企業要嚴格落實網絡安全法規定的相關制度，其他服務商已hold的域名，需我司移除狀態，請按照上述流程提交申請表，請了解。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個完成增強實名認證了嗎？
答：您好，是的，賬號已完成了增強實名。
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問：寫完了保證書是發給你嗎？
答：您好，申請表發送至郵箱，工作人員在工作日核實后為您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示網站被攻擊 被改成全部只讀 但是我方沒有發現被攻擊內容 請列舉一下具體被攻擊內容
答：您好，有被掛馬篡改現象并存在木馬后門 請聯系網站程序管理員全面檢查清理。
如需我司為您排查清理將收費200元， 需要請充值后回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 請幫忙把空間調整為可讀可寫 我讓程序修改一下 現在全部為只讀 無法寫入 謝謝 修改好之后 您那邊再看一下
答：您好，請到虛擬主機管理面板-入侵監控處檢查所列文件刪除后即可通過文件管理功能調整為可讀可寫權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，taomaku5.com 已備案，但怎么不能綁定解析
答：您好，
答：您好，抽查香港IP白名單中的站點訪問正常，詳見附圖 ，若您本地無法訪問，請提供具體的域名 ，以及訪問報錯截圖，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.woodweb.com.cnhttp://www.lanfc.cnhttp://www.fm984.com.cn 麻煩看下
答：您好，核實到站點訪問如圖所示，兩個站訪問正常，其中一個站存在報錯 ，需要登錄服務器對web服務進一步核實，若您本地無法處理 http://www.lanfc.cn 訪問報錯的問題，請提供正確的服務器工單 ：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】，我司將扣取一次金牌服務協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
