問：xsgc虛擬機被阻斷。請幫忙處理一下掛馬,xsgc虛擬機被阻斷。請幫忙處理一下掛馬
答：您好，如下圖1，2，查看站點源碼存在掛馬問題 ，且通過掃描，核實存在如下掛馬文件 ，您可借助 https://www.hws.com/soft/kill/ 在本地填入ftp賬號信息進行全站掃描 ，將掃描出的文件做清理 ，如需要我司協助，可提交服務器工單 ：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司將協助清理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協助處理，
答：您好，如需要我司協助，可提交服務器工單 ：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司將協助清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jkysxxw.com域名5月12號解析的，現在都沒有生效？？？？請問下這是什么原因？
答：您好，
解決辦法：請運行命令ipconfig /flushdns清理緩存再測試訪問。如果還不行請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489，把本機緩存dns改成127.0.0.1測試
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.jkysxxw.com還是無法解析，依然是本地
答：您好，我司查看沒有問題，懷疑是您本地異常或修改過本地host文件，請您加我司QQ 我司遠程協助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：4.28日申請的新域名，至今5.14日無法收錄，域名有問題，需你們檢測域名
答：您好，
只要域名能夠正常解析的話就表示域名無問題，不過域名綁定對應的IP地址并不在您的會員名下。
域名剛注冊并使用的話收錄是需要時間的，要確保百度蜘蛛能正常訪問和爬行抓取您的網站。
也可以先在https://ziyuan.baid 這地址提交下您的域名，讓百度蜘蛛盡快抓取并生成快照。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：都沒什么問題，我覺得就是你們域名的問題，快20沒有收錄，一般1-2都可以收錄的
答：您好，
您可以先將域名在百度站長工具里面添加進去，然后再測試抓取看是否有問題。
如果抓取無異常的話，就等百度蜘蛛來爬行并抓取生成快照就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：哪里都沒有問題，我懷疑你們域名有問題，貨服務器有問題
答：您好，很抱歉為您帶來不便，新網站上線百度收錄都需要一些時間，并且這個時間我司無法控制的是百度在抓取，
當前建議您在https://ziyuan.baidu.com/linksubmit/url 接入網站抓取診斷看下是否有問題，
