問：該域名已經備案了，無法加入三五互聯服務器白名單，shadow-wind.com,域名無法加入服務器白名單
答：您好，非常抱歉，目前我司通過工信部查詢的確有備案號，但四川管局提供的查詢接口暫時無法查詢到，需要明天我司備案專員和管局溝通處理下，請明天回復工單跟進下處理結果,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我處理一下，謝謝！該域名已經備案了，無法加入三五互聯服務器白名單，shadow-wind.com
答：您好，已經提交白名單,但您的域名沒有指向我司服務器,請檢查修正域名解析指向到我司服務器,謝謝
問：不好意思，白名單域名弄錯了，是這個二級域名yz.shadow-wind.com
答：您好，之前是已經添加了白名單的
現在訪問提示百度云加速的問題，如果不需要使用百度云加速，我司可以給您關閉，非常感謝您對我司的支持！
問：你好，添加白名單多了一個點，麻煩幫我修改一下，改成yz.shadow-wind.com
問：該域名已經備案了，無法加入三五互聯服務器白名單，shadow-wind.com請幫我將子域名加入白名單 yz.shadow-wind.com 謝謝
答：您好，不需要單獨添加子域名白名單，直接添加shadow-wind.com就包含了，已經處理了，請再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名是我們公司所有的，想轉出自己管理，請問怎么處理，問過你們的代理商說是同意，一直不想轉給我們。現在還沒有鬧僵不知道，先來質詢一下。郵箱域名都在對方手上。怕鬧僵了他們什么做對我們不利的事。
答：您好，如您對應代理和您的會員賬戶都是我司，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 聯系代理操作轉移。如您后期確實有鬧僵的情況您只有參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264 方式來找回域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的我看看，希望你們不要通知你們代理商我們來找過你們
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:********** 備案號：遼ICP備號-1 主辦單位名稱： 沈陽長順電纜制造有限責任公司 備案域名:www.sycsdl.cn/；福運和.com；中國國家電纜網.網址 申請人姓名： 侯靜 電話：
答：您好，
1.非常抱歉，您提供的申請人身份證以及營業執照上水印限制了使用，暫不支持找回密碼使用；若需在證件上加水印備注，請添加半透明字樣"僅用于網站備案"，勿備注其他用途；
2.查看您當時注冊賬號的負責人的手機為“138****9887”、郵箱為“642****”，如是還在使用，請點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼找回；
3.如是未使用了，無法在線找回，請重新提供申請人身份證以及營業執照圖片，進一步核實后協助處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：除了水印的問題 還有別的問題嗎？ 當時注冊賬號的負責人的手機為“138****9887”、郵箱為“642****49@qq.com”，這個方便給全嗎 注冊賬號的時間實在太長了 這個不好找
答：您好，
1.非常抱歉，因涉及客戶隱私，無法提供完整的手機號碼以及郵箱給您；
2.查看上傳的申請表是可以使用的，如是需我司協助找回，請重新提供申請人身份證以及營業執照圖片即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩看一下 這樣的水印可以不
答：您好，備案系統賬號：sycsdl，登錄密碼:**********，請妥善保管 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
