問：麻煩查詢下該單位網(wǎng)站服務(wù)器放置的物理位置以及網(wǎng)站服務(wù)器漏洞補(bǔ)丁情況？,有關(guān)主機(jī)jxlxrd相關(guān)問題
答：您好，沒有查到j(luò)xlxrd這個(gè)主機(jī)，機(jī)房具體請查看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2419,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號(hào)：lxqrd這個(gè)
答：您好，機(jī)房信息請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2419 關(guān)于網(wǎng)站信息的問題則請聯(lián)系程序開發(fā)人員，關(guān)于安全的信息：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多提供一些不同機(jī)房的鏈接讓客戶測試一下是否可以打開
shghys.com
這個(gè)網(wǎng)站客戶一直是打不開的
問：
問：是你們那個(gè)技術(shù)昨天給這個(gè)客戶解析沒有做加上www的解析對嗎？所以www.shghys.com這個(gè)域名是不能訪問的
答：您好，
http://www.qzbsny.com/index.html 讓用戶測試訪問下這個(gè)域名，如果用戶能訪問這個(gè)域名的話我們可以嘗試給您更換一個(gè)線路。
同時(shí)您也最好讓用戶將本地訪問報(bào)錯(cuò)的瀏覽器截圖反饋一下，我們核實(shí)下具體情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶是可以打開的
直接換吧
問：麻煩一次性搞好，客戶這個(gè)是要做推廣的，這打不開網(wǎng)站損失的，影響客戶的體驗(yàn)感啊
問：我還是特地從別的服務(wù)商遷到你們這的，這整得…
答：您好，
您之前應(yīng)該是電話聯(lián)系過我們的，根據(jù)溝通的結(jié)果應(yīng)該是用戶本地?zé)o法正常解析域名的原因?qū)е隆?br />最好先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 幫助文檔，修改下本機(jī)dns然后再測試訪問看看。
如果修改dns并清理緩存后還是訪問不了，我們再進(jìn)行更換都可以。
因?yàn)椴唤鉀Q用戶本地?zé)o法解析的問題，就算更換了線路也訪問不了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：但是客戶嫌麻煩，既然這個(gè)剛剛那個(gè)連接客戶是可以打開的，我們這邊要求是直接換就好了，客戶那邊的解析我們最好是不動(dòng)，因?yàn)橹八麄兊闹鳈C(jī)在35從沒出現(xiàn)過這種情況！客戶不同意更改，直接要求換！
答：您好，
已經(jīng)給您更換了線路，現(xiàn)在數(shù)據(jù)正在排隊(duì)遷移中。
等待遷移完成以后再測試訪問，請知曉。
但是也請您最好解決下用戶本地?zé)o法正常解析域名的問題，否則就算更換了線路也不一定能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩盡快處理，客戶已經(jīng)在發(fā)彪了
問：需要多久可以找客戶測試訪問
答：您好，
已經(jīng)遷移成功，稍后15-30分鐘左右讓用戶清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：這樣是正常的是嗎？要30分鐘左右就可以打開？
答：您好，
您截圖中的是不正常的，表示域名還沒解析指向到新的服務(wù)器地址。
所以之前工單才告知您需要等待15-30分鐘左右，域名解析指向到新的服務(wù)器IP以后才能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那之前買的dns管理權(quán)就沒用了是嗎？
問：
問：主機(jī)就還是這個(gè)主機(jī)？在域名那邊重新解析是嗎？
答：您好，
問：
問：那這是什么意思？
答：您好，
這個(gè)原因是之前更換調(diào)整了主機(jī)以后，用戶本地的DNS解析還在之前主機(jī)上，您可以試試域名是否可以訪問
如果出現(xiàn)之前截圖的那個(gè)報(bào)錯(cuò)，需要等待DNS更新
或者參考一下方法手動(dòng)更新即可
本地電腦–開始運(yùn)行輸入cmd
在淡出的黑色對話框中輸入ipconfig /flushdns，多輸入幾次這個(gè)命令清理DNS緩存
非常感謝您對我司的支持！
