問：中文域名：凌宏.中國，無法打開網站,中文域名：凌宏.中國，無法打開網站
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：
答：您好，
本地dns無法解析域名引起，您可以嘗試查下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調整后在測試下訪問。
問：我這邊很多電腦和客戶的電腦，還有客戶的客戶的電腦，全部都是無法打開的。我總不能用這個辦法去挨個給每個電腦設置吧，有什么其他設置好了我們這邊都可以正常訪問的辦法嗎
答：您好， 我司測試多數地 均ping 解析正常，若需要更快訪問到，建議修改一下本本機使用的dns ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：如果客戶那邊不修改dns，過一段時間后會恢復正常嗎
答：您好，
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關網址:waplu.com
答：您好，當前測試網站頁面可以訪問，并且打開內頁也訪問正常，
問：點擊主頁，進入鳥窩頁面，左上角新會員人名點進去出亂碼
相關網址:waplu.com
答：您好，您不妨提供到一個測試賬號密碼等信息以便我司為您核實查看，而對應這類問題其一般是程序內部錯誤，并非主機服務器上配置異常，如條件允許也將先聯系您網站程序員為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上海迪基特信息科技發展有限公司 該主體 需要申請備案注銷，大概多久可以通過，直接注銷掉備案
答：您好，1，如需注銷整個主體備案號，請點擊備案信息-注銷備案輸入備案號密碼提交注銷申請；
2，管局官方回復審核注銷時間為5個工作日， 一般較快。查看您主體下有多個域名備案，注銷后原備案成功的所有域名均無法訪問在國內主機上，需重新備案獲取備案號后才能再使用，請謹慎核實是否需操作注銷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我這個備案主體注銷了，影響到我其他在別的接入商的備案嗎？
答：您好，會影響的，如注銷了主體，原整個備案號均會無備案記錄，同一個主體下通過其他接入商備案的域名也會被注銷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：咋不說呢，我以為只注銷在你這邊備案的備案，現在有辦法返回嗎
答：您好，非常抱歉，工單中有提醒您注銷后所有已備案成功域名均會無備案記錄，查看您已提交注銷申請，無法撤銷，注銷審核管局已通過，但工信部數據暫未更新，請等待工信部數據更新為無記錄后及時重新備案獲取新的備案號,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
