問：開始備案提交界面顯示：域名實名資料(四川翼******限公司)與備案資料符，怎么回事？我填的baba64.cn,域名實名資料(四川翼限公司)與備案
答：您好，
此域名當前使用的是我司臨時模板信息，請您登錄我司主站賬戶將域名過戶至已實名通過的模板更新域名所有者信息。非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么操作？
答：您好，
由于工信部核驗庫實名信息不是是更新的，一般需要3-5天，建議您操作過戶后3天再提交備案申請。如對過戶操作還有疑問，可撥打我司主站客服電話協助處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：空白處要填嗎？怎么填？
答：您好，不需要填寫的，您選擇該個人模板，點擊立即提交過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里的網站無法訪問，IIS里的站點均無法正常打開啟動服務域名：www.coolxiang.com.cn，麻煩給查一下到底怎么回事最好是回個電話，謝謝
答：您好，已經電話聯系溝通，您那邊重啟了服務器，網站目前已經正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器是不是有毛病，我就下載一個備份文件，下載者就不能下載了，下載兩次都這樣，4M的帶寬不能支持下載碼？？
答：您好， 您截圖是暫停了下載的原因,請點擊繼續,恢復下載即可,推薦使用迅雷等工具下載,支持斷點續傳功能
問：親哪，我用瀏覽器下載我自己官網的東西都還得用迅雷？？？ 阿里云和騰訊云為什么不讓我們用 迅雷呢？？ 可否檢查下是不是服務器那里有問題？？ 我之前用你們的服務器下載過5G左右的備份文件，現在180M的就不行了？？
答：您好，并不是非要使用迅雷,只是迅雷支持斷點續傳,如果下載中斷可以繼續下載
問：你好，我們又重新安裝了操作系統，現在數據庫能打開了，網站管理助手也又了，但是我們之前備份的.bak文件，無法恢復到新的2012數據庫上，一直提示權限或者文件不對，這個怎么解決呢？？通過建站助手也無法用.bak文件還原數據庫提示一個錯誤，無法成功
答：您好，經查該問題我司同事已與您電話溝通，已恢復成功。
當前工單回復過長不便查看將關閉，如還有其他問題請重新提交下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
