問：工單內容：登錄用戶名:********** 備案號：粵ICP備號-1 主辦單位名稱： 深圳 公司 備案域名:gdhtl.com 申請人姓名： 梁 電話： 郵箱：@163.com,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，備案系統賬號：x，登錄密碼:**********，請妥善保管 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，將域名:hnhengchang.cn 這個域名備案恢復原備案狀態？
答：您好，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請再看下，備案是不是已經注銷了？我可以提交新域名的備案了嗎？
答：您好，1，查看您僅是在備案系統操作的取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，目前域名在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 存有備案記錄 ；
問：域名：iqsw.cn，續費年限：1年，錯誤原因：轉入提交失敗; 錯誤代碼：500 Parameter value range error: the domain which expired date is after 15 days is permitted to be transfer 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，抱歉，查看該域名即將過期，根據注冊局轉移規則，需要距離到期時間大于15天才可以辦理轉移，故無法提交續費轉移，建議您先選擇在原接口續費1年，待60天后可以再操作續費轉移到國內通道。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：官方將這個機器IP從原來的127.0.0.1 變為127.0.0.1，變更后導致我的另外一臺機器127.0.0.1內網訪問不了了。
變更之前，我的可以訪問，請及時處理。
答：您好，127.0.0.1 和 127.0.0.1 不在同一賬號下，并且在不同集群。
問：這個兩個賬號都是我的，只是為了開票方便，放在兩個賬號里，兩個賬號的信息 我可以提供的一定要我轉到同一個賬號下嗎？
答：您好，只有同一個賬號下同一集群才能創建內網，請參考上面回復進行操作。
先轉移到相同賬號，然后我司為您遷移集群，遷移跟換到127.0.0.1相同集群。
更換集群完成后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 建立虛擬交換機進行內網通訊即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經將127.0.0.1合并到本賬號下
答：您好，當前已經優惠入款2元到賬號yuangu ，請核實。
問：已經關機
答：您好，已經為您設置，請再試，如果內網仍是不通，請提供對的服務器遠程登陸賬號和密碼，我司協助檢測，非常感謝您長期對我司的支持!
