問：今天收到公安局網(wǎng)安大隊打電話 說網(wǎng)站有違法信息。我弄個網(wǎng)站本來就是為了自己練手的，都沒向百度等搜索引擎提交過。沒想到遇上這種事。咱們的服務(wù)器不是很安全嗎 怎么會被入侵呢？我聯(lián)系咱們的企業(yè)QQ客服，沒有回信息。我是第一次遇到這樣問題，沒經(jīng)驗，客服能不能指導(dǎo)解決一下。,服務(wù)器不安全被入侵掛有害信息
答：您好，目前網(wǎng)站并沒有發(fā)現(xiàn)明顯的掛馬，請把通知的具體違法信息提供一下，方便我們進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：對方把部分截圖發(fā)給我了。詳見圖片。第一次遇到這樣問題，幫忙指導(dǎo)一下，謝謝。
答：您好，這個提示不是您網(wǎng)站掛馬，是您網(wǎng)站http://www.52yesanpo.com/notice/26.html 文章中有 這個鏈接，這個鏈接打開是非法網(wǎng)站,處理辦法是刪除文章中的鏈接即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個網(wǎng)站備案號為什么取消了 vimana.com.cn主機wmn123
答：您好，
問：www..com這個網(wǎng)址對應(yīng)的FTP是哪個？我怎么找不到
答：您好，
問：天哪。沒有數(shù)據(jù)了
答：您好，
是的，因主機到期太久系統(tǒng)已經(jīng)自動刪除，您可以看下本地是否有備份，重新新購主機并上傳備份文件，然后重新解析綁定域名即可， 如本地沒有備份，我司可嘗試掃描離線備份，費用為880元，主機續(xù)費為70元，您可以充值后回復(fù)工單這邊安排工程師進行后續(xù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈，我以為 70元即可。掃描要880元，好嚇人。
答：您好，
另外如果您本地有備份的話，您從新購買一個空間并上傳備份即可。
當然我們幫您找數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)沒有找回成功的話金額是可以退還給您的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們這么多年的戰(zhàn)略合作，現(xiàn)在疫情這么艱難，我都快撐不下去了。請你們三五互聯(lián)對我進行一次人道主義援助，幫忙恢復(fù)一下數(shù)據(jù)，好嗎？
答：您好，
抱歉，數(shù)據(jù)找回成本較高，無法免費處理，您也是我們比較老的代理商，這邊向主管進行了申請，可為您優(yōu)惠80元，您充值870元后回復(fù)工單這邊安排工程師進行后續(xù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
