問：工單編號：分類：域名問題 — 其他類別 — 其他域名問題咨詢工單主題：購買的時候網頁卡了。刷新了一下。發現買多了，沒有提示直接扣費。
售后工程師 09:04:39您好，請問是要取消一年嗎？
我剛看到回復，沒給我處理就結束了，也不能回復，，
對，我要取消2個都取消。謝謝！因為我還沒決定是否購買，只是點一下就給我自動扣費，而且我按了返回按鈕還變刷新了，又扣了一次。！
,對，我要取消2個都取消。謝謝！因為我還沒決定是否購買，只是點一下就給我自動扣費，而且我按了返回按鈕還變刷新了，又扣了一次。！
答：您好，
都已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping過后不是127.0.0.1
答：您好，我們測試ping檢測返回ip正確的，您本地不生效，建議過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前域名過期了，已經續費，請盡快恢復解析
問：影響到業務，抓緊幫忙解決一下
答：您好，
問：
答：您好，
請提供下您的token驗證url地址，我們測試訪問看看。
同時提供下服務器的ssh登錄賬號密碼，以及寶塔登錄地址和賬號密碼。
幫您核實下看看是否是寶塔里面安裝了防火墻的原因導致，本次幫您核實會扣除一次金牌服務次數。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：100edu.pw域名總是打不開，要不打開就不是我的頁面，解析都正常
答：您好，測試解析正常打開如圖顯示，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping 100edu.pw把返回信息提供給我司查看核實下您本地解析是否生效，您本地打開是顯示的什么頁面？，非常感謝您對我司的支持！
問：這是ping完之后的
問：本地打開是這樣 有時候還打不開
答：您好，
問：您好，我們的公司名稱已經改變，現在在主體下不能繼續備案，請問怎么才能改變主題信息，或者繼續備案。
答：您好，1，查看您單位備案號在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 只存有空殼主體，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
