問：您好，我想咨詢一下，我已經(jīng)向法院申請(qǐng)了律師調(diào)查令，準(zhǔn)備向貴司郵寄材料調(diào)取域名注冊(cè)者身份信息。請(qǐng)問郵寄以下材料是否足夠：1、調(diào)查令（原件及復(fù)印件）2、律師的執(zhí)業(yè)證件復(fù)印件3、律師事務(wù)所開具的介紹信 謝謝。
,郵寄調(diào)查令調(diào)取域名注冊(cè)者信息所需材料
答：您好，要調(diào)取哪個(gè)域名的？具體要哪些信息？我們要評(píng)估下是否包含重要的個(gè)人隱私信息或者商業(yè)秘密。
問：這是法院開具的律師調(diào)查令，亦屬于法院開具的正式文書，涉案域名粵0604民初9174號(hào)-“mdwx.info”“cqmdkt.net”“cqmdxyj.net”“lj-one.com”“ ldkmd.cn ”“ sh-meide.net” “cqmeidea.com”“cqzydq.com”。（2019）粵0604民初9320號(hào)：“cqmdwx.com”“njmeidea.com”“mdzykt.net”。
問：而且我之前發(fā)工單咨詢，貴司答復(fù)接受郵寄律師調(diào)查令調(diào)取域名注冊(cè)者信息，所以才申請(qǐng)的。
答：您好，核實(shí)目前暫未收到您的郵寄材料，請(qǐng)您盡快安排郵寄，郵寄后我司會(huì)根據(jù)要求提供相關(guān)信息。也請(qǐng)告知我司信息提供需郵寄的地址，聯(lián)系電話等,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：虛擬主機(jī)上放的系統(tǒng)是要用在微信公眾號(hào)上的，微信公眾號(hào)上要加ip的白名單，這個(gè)虛擬主機(jī)時(shí)不時(shí)又發(fā)生變化，我們不可能一直要不停的在微信公從號(hào)那邊修改那個(gè)白名單吧，要怎么解決這個(gè)問題。
答：您好
1、ip發(fā)生變化后可提交工單,說明情況,我們告知ip然后添加。
2、建議您升級(jí)為云服務(wù)器,云服務(wù)器是獨(dú)享資源獨(dú)享ip,只有您一個(gè)站點(diǎn)在用,一般不會(huì)出現(xiàn)更換ip的情況,可解決這個(gè)問題,并且云服務(wù)器獨(dú)享資源在整體穩(wěn)定性上要比虛擬主機(jī)好很多倍,升級(jí)方法：業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–升級(jí)到云主機(jī)–選擇所需配置,然后搭建環(huán)境,升級(jí)后數(shù)據(jù)需手動(dòng)遷移到服務(wù)器中,可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 若需我們協(xié)助遷移,會(huì)涉及到費(fèi)用,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：三五互聯(lián)有專門賣mp4 或者mp3 直接能打開的空間？
比如說上傳一個(gè)mp3上去，直接能播放的：http://1.topsongroup.net/shipin/faguo.mp4
答：您好：
添加mp3和mp4的mime類型即可，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問： 已經(jīng)添加了，但是http://1.topsongroup.net/shipin/faguo.mp4 還是不能打卡，是不是那個(gè)地方有問題
答：您好，查看到MP4是可以播放，查看到對(duì)應(yīng)的畫面黑屏，這個(gè)是視頻編碼導(dǎo)致，可以參考https://blog.csdn.net/klo220/article/details/ 調(diào)整后上傳訪問再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
