問：香港服務器遭受DDOS攻擊 ，購買DDOS高防之后卻提示是國內線路，購買之前卻沒有該提示，導致無法使用，請求更改到香港高防線路，或給與退款處理，我好變更機房謝謝。（我是通過紅圈這里購買的高防服務）,服務器遭受DDOS攻擊 ，購買DDOS高防
問：
問：或者能讓我綁定國際域名也可以，現在綁定提示需要備案
問：怎么還沒有人處理啊，給我換成海外防護
問：幫我換成同價格的海外防護或者退款處理，謝謝
答：您好，
針對您的特殊情況，核實國內50G 和海外40G 防護價格相同，已幫您申請協助購買海外40G 防護，目前國內50G這個明天會刪除，請回復確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
問：我能立馬使用海外防護嗎？另外，我的服務器什么時候可以訪問呢?
問：我主要是想連接上做個備份數據處理。還請如果可以訪問服務器，還請幫我打開，非常感謝
答：您好，
已開通，因國內ip也使用127.0.0.1 會沖突，國內高防已改成其他ip ，可不用管。請在高防管理中綁定域名，并將網站所有域名都解析到高防節點9dcaxsw4fu.bestcdn.vip ，操作完成后回復工單，申請幫您解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：操作完成，非常感謝
答：您好
不客氣,國慶快樂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，服務器怎么還沒有解封呢
答：您好，
aibtba.com 還解析到服務器ip的，請調整下解析，www解析已生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于域名啟用了DNSESC 導致根域名無法使用CNAME ，現已經解析到期它IP 上，請求開通，辛苦辛苦，非常感謝
問：機子中毒，里面文件損壞，能不能恢復損害文件
答：您好
問：快照回滾意思就是就是在恢復軟件是嗎？
問：恢復到沒中毒之前
問：我點9.30號系統盤，數據盤就回滾就是恢復到9.30號前嗎？
答：您好
同時建議您開通高級云快照,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這回滾完成了，但現在主機進不去
問：進去了
問：我想再問下，我這機子怎么會中毒
答：您好
問：我現在開通高級云快照，然后我里面的文件每天都會幫我備份是嗎？
答：您好
基礎云快照：免費提供最近兩次備份,分別是今天凌晨和昨天凌晨,
高級云快照：開通后算起,累計保留最近五次快照,最早的一次備份是近10-15天左右,
現在您的系統已經中了病毒,即便現在恢復正常了,但系統內部可能還存在后門及木馬,很容易再次被黑,請務必參考上面方法備份重裝一下,同時建議參考上面將系統升級一下,非常感謝您長期對我司的支持!