問：已經購買了ip，還需要綁定網卡嗎？需要的話幫我操作下,購買獨立IP綁定網卡
答：您好，要綁定。我們查看您是寶塔面板，可以在寶塔面板上點擊linux工具箱 –ip設置 ，然后再添加的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接幫我綁定下
答：您好，這個是要登陸到寶塔面板上去操作的，您提供下寶塔登陸地址和賬號密碼，我們幫您綁定下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您這次提供的密碼和之前的是一樣的，我們嘗試仍然是不正確的，您提供之前可以自己先嘗試驗證登陸試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你幫忙重啟吧
答：您好，已經處理了，請用http://127.0.0.1:8887//這個地址訪問登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 新增的Ip可以訪問 但老Ip無法訪問了 如何搞
問：現在老Ip解析的網站全部無法打開
答：您好，您配置錯誤, 您增加新IP時刪除了老IP導致的.現已為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我看到你們通知了，我的ip最后的段位不在你們這個范圍內吧，客戶這個服務器里有很多東西，如果要換ip，可太麻煩了，他們有app已經引用了這個地址，我這個不用換吧
答：您好，
抱歉,您的服務器是 122.114.91.段的,在通知范圍, 因機房網絡優化必須要更換ip地址,舊ip會在不久后停用, 建議讓技術人員將引用方式調整為域名,然后再修改ip, 這樣ip變更后只需要修改域名解析即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟客戶溝通了，
答：您好，使用ip地址作為連接,任何idc都無法保證地址不被上級管控和收回等調整的,我司現在發送更換通知,也不是立即就必須更換,大約在2-15前后新舊是共存的
建議讓軟件方,將連接使用域名進行連接,這樣不管ip地址怎么變化,對應的域名只要不變,就可以隨時通過修改解析方式實現ip的更換,謝謝
問：
答：您好，系統中勒索病毒，從修改時間看19日凌晨被加密，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 回滾系統盤、數據盤到18號快照再查看。
快照回滾后，請及時修改服務器密碼復雜些，您服務器密碼太簡單。win2008系統官方已停止更新，安全性較低，建議參考http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=830 升級到新系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不會回滾系統盤，你能否幫我操作。
答：您好，快照回滾需要用戶自行操作，在云快照頁面，選擇系統盤、數據盤18號的快照點擊“快照回滾”即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你有電話嗎？告訴我你的電話我咨詢幾句，我想電話問問，回滾之后會出現什么情況，還有目前的這個數據可以拷貝出來一份嗎？阿里云是有這個功能的
答：您好，已電話聯系，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，在嗎？請再給我一個電話，2-3分鐘不會耽誤太久
答：您好，已聯系，如還有問題，可撥打我司電話轉分機8231，非常感謝您長期對我司的支持！
問：回滾后問題已解決，本地鏈接服務器的時候出現這個對話框什么意思？
答：您好，這個只是遠程 本地電腦的提示，您選擇“是”直接遠程即可。非常感謝您長期對我司的支持!