問：親愛的管理員: 昨天收到工信部的郵件說網站未按要求放置備案號和鏈接。今天也收到貴公司一樣的郵件。但是我不太會更改和放置，所以冒昧來打擾，想請管理員幫我處理一下。非常感謝。,網站未按要求放置備案號
答：您好，查看您為獨立服務器，若不清楚如何添加，可以提交一個獨立服務器維護工單 ，主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) ，并提供一下服務器遠程登錄賬戶密碼，告知一下具體的域名 和備案號 我司協助添加 ，（可以在工單中要求我司大致截圖說明下添加步驟）
此服務器ip 127.0.0.1 有贈送的6次免費金牌服務，提交此類型工單免費
添加備案號的說明參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩開下127.0.0.1這個服務器，備份還沒有備完，謝謝！
答：您好，
抱歉，當前查看此主機ip：127.0.0.1已在過期。數據已進入刪除隊列，如您還需要使用，建議您：可續費1個月。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只需要2小時左右下載數據，已在你司重新購買了新的服務器。
問：以于雙11在你司購了2臺服務器，麻煩開下 備下份，謝謝！
答：您好，
抱歉，查看后臺記錄已為您特殊開啟了兩次，目前無權限再次為您開啟。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就需要2小時，請把四川渠道電話給我下，不至于這么不通情理吧 幾年的合作伙伴
答：您好，已臨時開啟，請盡快轉移數據，晚上系統會自動停機，此臺服務器已不能在開啟，已即將被刪除，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我把這個備案注銷，主機退掉，錢退到我的賬戶，謝謝
答：您好，麻煩說下具體問題呢，是主機運行有異常還是訪問有問題呢？
可詳細說明下問題，這邊協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個備案的網站不想用了，注銷掉
問：幫我把這個主機退掉，謝謝
答：您好，1.新購7天內虛擬主機可以退款，超過不能退款，核實您用戶名下無新購7天的虛擬主機。請問jianzhu365.cn對應主機ftp名是多少。
2.備案問題用戶可在備案平臺自行操作注銷。如果需要我們操作，請告知備案的用戶名。
問：ftp:jianzhu365我是因為備案原因才超過7天的，我現在備案不需要了，我需要退掉購買海外主機
問：你就不能幫我先退掉嗎，退到我的賬戶，我現在還不需要購買，我后期要買我再重新購買
答：您好，非常抱歉，購買時間太長，無法直接退款，您可直接升級到港臺主機。
