問：我這邊通過云快照只能看到有2019年1月8號到9號的快照，請問能有更早的嗎？比如2018年11月的？,麻煩問下，云快照有更早的備份嗎？
答：您好，請提供服務器ip我司核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1
答：您好，檢查集群中目前最早快照，如您需要回滾快照，會收取200元費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問回滾快照后，該服務器里的網站所屬的數據庫里存儲的數據也會回滾到1月2號碼？
答：您好，是的，如需是部分數據需要恢復，也可以幫您將快照掛載，您再復制文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個網站www.poter.cc打不開，請查看是否空間問題？
答：您好，已經處理，站點配置有異常造成的，現在清理瀏覽器緩存后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.poter.cc網站依然打不開
答：您好，目前網站測試可以打開了，另外查看首頁有掛馬的跡象，建議核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，應急電話不得和網站負責人和法人的聯系方式相同，請重新提供應急電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，如何在備案中加一個站點？
答：您好，1，如您是需增加備案網站，請在備案賬戶下點擊備案信息-添加網站提交新網站申請；
2，如您是指其他，請詳細說明實際需操作什么，以便為您準確核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： yihao5888這個主機數據庫備份導出一份，數據庫文件太大我這邊無法導出。
答：您好，這邊已經將mysql的數據庫備份文件上傳到虛擬主機空間中，如圖：
請盡快使用ftp連接到空間進行下載備份，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加不了白名單
答：您好，已經為您刷新，請您重新添加試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
