問：域名：shtyun.com，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 14:04:48 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( shtyun.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2021年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同意
問：您好，shtyun.com 域名到期時間已是“”，若還需要續費，請稍后提交。
距上次續費時間 14:04:48 必須超過20分鐘。
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問：這個域名是我購買的，現在做網站備案，卻顯示所有人是別人。是怎么回事？
問：您好，
1、因實名id問題，請在管理中心-域名管理-通用模板-添加與備案主體信息一致的模板-模板過戶方式更新下信息
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問：你們這有問題吧。
我買來本來就是要備案的，為什么備案還要再續費的?
問：您好，此域名為海外接口域名，因備案政策調整，需要將域名接口轉入國內后才能提交備案申請。
1、若著急提交備案，您請在管理中心-業務管理-域名管理-續費-選擇：轉移到國內接口（適合近期需要辦理網站備案的情況），待接口轉移國內后，提交備案即可。
轉移接口，注冊局會對域名續費一年，年限加上一年。
2、若暫不著急備案或續費，建議可以將域名設置轉發或綁定海外主機使用。
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問：PHP Warning: require(../member/class/user.php): failed to open stream: No such file or directory in D:\\Web\\xiaofeishang.com.cn\\e\\\\main.php on line 6 PHP Fatal error: require(): Failed opening required \’../member/class/user.php\’ (include_path=\’.;C:\\php\\pear\’) in D:\\Web\\xiaofeishang.com.cn\\e\\\\main.php on line 6
您好，西數團隊，
問：您好，根據報錯看是您的程序缺少require(../member/class/user.php)文件，請您檢查下您的程序，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個原來一直是好好的，程序也沒有任何操作呢，麻煩您幫處理下，謝謝
問：您好，
1、請問您多久發現這個問題的，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243掛載快照恢復對應的站點文件試下。注意:是掛載快照，不是直接恢復快照。非常感謝您長期對我司的支持!
問：有二十分鐘了， 關鍵是咱們這個服務器上好幾個站點 后臺進去后 都出現這個提示，還請您費心幫忙看下怎么了
問：您好，
1、查看e這個目錄您今天有修改過，進入e目錄下確實缺少member這個目錄，我們也不清楚您今天操作過什么，請您回想下，若有移到其他目錄，可以還原下。這個member不存在，我們也無法處理。
2、若實在找不到了，建議您參考上面的回復意見，掛載快照恢復試下。非常感謝您長期對我司的支持!
