問：原來訪問是正常的，后來購買了SSL，按購買提示重新解析后不能訪問了，不知道哪里的問題，請告之，以免下次再來找你們，謝謝,域名購買SSL后無法訪問
答：您好，查看您刪除之前的域名解析，因此網(wǎng)站無法訪問。請您重新添加頂級域名及www域名的解析，等待生效后清除電腦緩存重新訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前那個域名xywenku.com可以訪問了，www.xywenku.cn 和之前那個一樣的，我沒刪除解析，現(xiàn)在也訪問不了，什么原因，我哪里沒設置對嗎？
答：您好，當前訪問會跳轉(zhuǎn)到https://www.xywenku.cn/ ,核實主機還沒部署ssl,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署好ssl證書,稍等半小時后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站又進不去了，請查找原因，謝謝
答：您好，您的服務器 127.0.0.1 在 17:04:13 遭到ddos攻擊被封停 ，封停時長為 8小時 ，建議您選擇我司的香港高防機房，以解決ddos攻擊問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器可以安裝DDOS服務么，換起來太麻煩了
答：您好，抱歉，ddos需要專業(yè)的高防設備 或高防服務器，并非安裝軟件就可解決 ，所以，建議更換到我司的香港高防機房以徹底解決ddos攻擊問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能把封停功能關掉，攻擊者有錢就讓他攻就是了，大不了就是慢一點
答：您好，抱歉，攻擊不光影響您的站點，更影響我司的服務器和機房網(wǎng)絡 ，故無法像您說的那樣操作 ，建議參考之前的回復，使用香港高防服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：過了一晚上，網(wǎng)站還是進不去
答：您好，測試可以訪問，請您本地ping www.8899vr.com檢測反饋，并提供下瀏覽器無法訪問截圖，同時瀏覽器訪問 http://127.0.0.1/ 看下提示什么，非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法訪問此網(wǎng)站127.0.0.1 的響應時間過長。請試試以下辦法：檢查網(wǎng)絡連接檢查代理服務器和防火墻運行 Windows 網(wǎng)絡診斷ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
問：香港云主機Ping不通的
答：您好，香港IP禁ping了，但目前網(wǎng)絡是正常的，您的網(wǎng)站www.8899vr.com目前測試可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我這個IP上不去呢，而移動網(wǎng)絡確可以，被 列入黑名單了么，127.0.0.1
答：您好，我司節(jié)點上沒有攔截此IP，目前香港ip因為受攻擊又被封停了
| 09:49:24 | system | 127.0.0.1 | 攻擊大小:37928M,攻擊封停1440分鐘 |
建議考慮升級到香港高防服務器上,非常感謝您長期對我司的支持！
問：要不給我換個IP地址吧，然后我換個域名，就沒有攻擊了
答：您好，非常抱歉，受攻擊的IP不支持更換，如果您更換了域名我們可以聯(lián)系機房說明下，提前幫您申請解封一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我受攻擊的域名已經(jīng)停止解析了，近幾天不會再打開。請幫我解封吧，謝謝
答：您好，
已經(jīng)向機房申請解封，需要一定時間，請晚些時候再測試看對應的港臺IP是否暢通，非常感謝您對我司的支持！
問：再次確定下，受到的是CC攻擊還是DDos攻擊？
答：您好，
是DDOS攻擊不是CC，非常感謝您對我司的支持！
