問：云建站這個模板,模板編號: 10432是中英文版的嗎,云建站這個模板,模板編號: 10432是中英文版的嗎
答：您好，是中文版本的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那可以在后臺把里面內容翻譯成全英文版的當做英文版的來用嗎
答：您好，可以，但模板中可能有些圖標之類的無法完全替換成英文的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個在后臺能改成英文嗎。辛苦了
問：麻煩了 云建站的域名怎么解析解析到哪里，辛苦了
答：您好，云建站域名做CNAME解析到：hk4738d7.hk.yjz.top ,截圖位置可以看見，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙看下圖片上的問題怎么處理，辛苦了辛苦了
答：您好，頁面管理里面調整導航欄的內容，如圖
banner在模塊設置里面換圖片，如圖
問：有沒有廣東的服云服務器資源
答：您好，可以選擇我司華南機房服務器 ，機房詳細介紹 http://www.shinetop.cn/services/Server/servr_room_info_hnbgp.asp
（應公安部要求，該機房服務器需要公安部備案后才能使用。流程為開通服務器后，請先按照全國公安機關互聯網站安全服務平臺備案流程填寫備案信息，提交成功后機房予以放行。 該機房對應用和內容管控嚴格，不接收易受攻擊或受過攻擊的客戶。極大地減少了受攻擊的可能，充分保障了穩定性，推薦企業官網等正規網站購買！）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：華南機房是屬于哪里的，是放在廣東 內的嗎？IP地址是顯示哪里的
答：您好，物理地址和ip 顯示均在 廣東
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不好意思，我當時購買這個虛擬主機是想做網站，現在這個網站暫時不需要了，買了沒幾天。能幫我退個貨嗎？謝謝以后如果有需要購買服務器之類的，會首選三五互聯。麻煩幫忙辦理個退貨啊。謝謝
答：您好，檢查購買時間比較長了，不支持中途退款，如果的確不使用，建議可以轉售給其他人或者留做其它用途吧,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我星期二購買的，今天才星期天！這叫購買時間太長？！
問：不要這樣啊
答：您好，請確定主機數據已經備份完成。
可按照7天無理由退款處理，費用退到會員名下，以后可用于其他任何業務消費。
問：我不要推退到會員名下，我要退回我自己賬戶，謝謝
問：請與我聯系，謝謝
問：請與我聯系，謝謝
答：您好，虛擬主機已刪除退款。費用建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：已經提交了，星期二買，星期六退，要收我2%手續費，夠狠。
現在高利貸一個月利息也不過2%，你們這是一周不到就2%，太狠了。
還好金額沒多少
答：您好，從購買到您申請退訂這期間費用是沒有扣除的,提現扣除的是手續費,提現提交后,請耐心等待財務審核處理,謝謝
