問：我是嚴格按照教程獲取的應用私鑰和支付寶公鑰呀， 就是會報那個錯誤呢？,接工單的問題
答：您好，非常抱歉，此問題我們也無法協助，建議參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2387仔細核對下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機需支持.net4.0,如果是我司贈送代理平臺,請提交工單由我司技術人員開啟.net4.0支持這個開了嗎？
答：您好，已經開啟了的，并且設置了.net的版本和運行模式,非常感謝您長期對我司的支持！
問：另外就是這個彈出的界面， 和選擇貴司支付寶時，彈出的界面是不同的，會不會是使用了不同接口？
答：您好，接口是一樣的，我們的接口前面自己添加了一個二維碼過期的提示，本質的二維碼是一樣的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問其他代理商使用是成功的嗎？ 能否發個成功代理商網址我看看？
答：您好，已經幫您處理了，現在測試一下，原因是您的代理平臺版本沒有升級到最新,非常感謝您長期對我司的支持！
問：綁定域名：kidskingdom.mo主機：thwgf空間到期被刪除了 請幫忙看下能不能幫忙恢復網站 想續費繼續使用
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優點：能恢復最新的數據，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
如能成功恢復數據，收費880元，恢復不了不收費。恢復時間：12~48小時。
優點：價格較便宜 缺點：可能數據是1~2個月以前的備份，數據恢復概率較低。
另外：主機一年的續費價格為：178元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。謝謝。
問：您好，兩個域名都是棲霞 金源果袋廠，和大金源果袋反光膜有限公司 是一個公司，沒有反光膜這個公司，一個客戶，兩個域名綁定的一個網站，現在備案通不過好久了，麻煩看一下，
答：您好，管局在審核新增網站申請時，會復查已備案域名網頁內容，要求已備案域名網頁應與備案主體相符，需在網站首頁正下方放置正確的網站備案號并鏈接至工信部備案網址：http://beian.miit.gov.cn ；
