問：www.yishengjinfu.comwww.ysjrd.com2個(gè)域名都被hold了。客戶是助貸公司，完全合規(guī)正常經(jīng)營(yíng)，www.ysjrd.com被封停的之后，客戶去咨詢了，說不能表示為跨 可做，但是不能申訴，就重新注冊(cè)了www.yishengjinfu.com，也改了很多東西，今天又被hold住了，這個(gè)到底要怎么搞啊？能不能申訴啊？
,助貸客戶2額域名都被hold住了，客戶完全是正常經(jīng)營(yíng)
答：您好，查看yishengjinfu.com 和ysjrd.com經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。
同時(shí)ysjrd.com域名之前因網(wǎng)址涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，根據(jù)公安機(jī)關(guān)要求關(guān)停，如有疑問請(qǐng)聯(lián)系國(guó)家反詐中心咨詢
如您需申訴，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！
問：工程師說已處理并結(jié)束會(huì)話，但是網(wǎng)站后臺(tái)現(xiàn)在仍然無法訪問。
答：您好，
請(qǐng) 清空緩存測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：驗(yàn)證碼是給我清除了嗎/笑哭
答：您好，1、我司都沒有登錄您的服務(wù)器，是不會(huì)影響到您驗(yàn)證碼的， 目前您驗(yàn)證碼不顯示，可能是您自己在清理掛馬文件的時(shí)候，編輯了文件，導(dǎo)致頁面編碼 有bom 編碼。
2、可以參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2317
清除bom ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：掛碼是之前的工程師清理的，我以為是bom 我查了一下不是
答：您好，
1、bom已經(jīng)為您清理。
2、查看您使用的是DEDECMS程序， 正如上一工單所言，您的網(wǎng)站被黑驗(yàn)證，幾乎每個(gè)PHP文件都被掛馬，建議您聯(lián)系專業(yè)的程序商協(xié)助您修復(fù)漏洞，或考慮使用其他程序 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在是DEDECMS程序，聽了你們的建議準(zhǔn)備換帝國(guó)的系統(tǒng)，現(xiàn)在是所有的掛馬都清除了嗎
答：您好，1、只能清理看到的掛馬文件，因?yàn)閽祚R很嚴(yán)重，所以可能還有其他文件無法清理，所以建議修復(fù)漏洞 或更換程序。
2、另外，目前查看您的系統(tǒng)磁盤不足，請(qǐng)升級(jí)磁盤 20G ，然后參考教程手動(dòng)擴(kuò)容 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：目前磁盤是110G 請(qǐng)問，系統(tǒng)磁盤是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е?這樣的 目前除了QQ沒有下載任何的文件本身桌面文件不足1G
問：還有個(gè)N
問：1.好的2.請(qǐng)問現(xiàn)在是所有掛馬都清理了嗎？ 現(xiàn)在是否可以進(jìn)行備份
問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 按照您給我的這個(gè)鏈接這里的擴(kuò)展卷無法點(diǎn)擊請(qǐng)問能幫忙操作一下嗎 或者我應(yīng)該如何進(jìn)行下一步操作
答：您好，
1、站點(diǎn)被黑嚴(yán)重，無法一一清理，只有您聯(lián)系程序人員徹底檢查，重新獲取正常的程序；
2、要先升級(jí)服務(wù)器磁盤才能擴(kuò)容，當(dāng)前服務(wù)器并未升級(jí)磁盤；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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助貸客戶2額域名都被hold住了，客戶完全是正常經(jīng)營(yíng)
