問：個別網(wǎng)絡(luò)訪問不到https://baozang.tianfangbj.com/，比如WiFI能正常訪問https://baozang.tianfangbj.com/web/index.php?s=/api/wxapp/base&wxapp_id=10001&token=接口，但切換至中國移動網(wǎng)絡(luò)，就異常了。請問是不是咱們機房的“雙線”出了問題？,請問https:baozang.tianfangbj.com的機房是不是雙線出了問題？
答：您好，當(dāng)前測試網(wǎng)絡(luò)并無異常,如您同意,可申請為您更換一個ssl節(jié)點ip,更換后預(yù)計半小時生效,同意請回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：剛試了下，現(xiàn)在是又正常了，那先這樣吧，后期如果還出現(xiàn)再聯(lián)系您更換，謝謝！
答：您好，好的，若有問題請再及時反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號： 這個編號身份證上下擺放錯了 能單獨刪除身份證嗎 我這邊操作不了你那邊幫忙下刪除身份證可以不，還是下面都要重新驗證
答：您好，非常抱歉，身份證和人像視頻資料是一體的，無法單獨刪除身份證，請刪除
原上傳資料后重新上傳身份證和人像視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不能單獨刪除 身份證嗎？
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才 客戶電話沒帶在身上 現(xiàn)在已經(jīng)帶上了麻煩讓客服 電話核對下 謝謝
答：您好，好的， 已反饋至核驗人員重新安排核驗，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：nginx -t
問：127.0.0.1 順便看下；這臺服務(wù)器怎么不通了？
答：您好，
核實服務(wù)器狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，遠(yuǎn)程請使用22000端口，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–站點設(shè)置–網(wǎng)站無法訪問/打開異常，會按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理，也可扣除一次金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8887/769kaLFZ/ 我說的是這臺
問：
問：http://lvs.keji-1.cn/ 這個也打不開
答：您好，
127.0.0.1.22 網(wǎng)絡(luò)也是正常的，核實剛不 保留數(shù)據(jù)盤重裝過系統(tǒng)，重裝前是預(yù)裝寶塔系統(tǒng)，重新選擇的CentOS8 純凈版系統(tǒng)，新純凈版沒有任何數(shù)據(jù)，最快的恢復(fù)方法是，在服務(wù)器管理–云快照&云盤，恢復(fù)今天凌晨的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤快照
問：
同一個集群；不是不用再加白名單嗎？
答：您好，
是的，不用重復(fù)添加，非常感謝您長期對我司的支持!
