問：為什么我的網站綁定了兩個域名，轉移過來的這個域名，移動網絡無法打開？而另一個域名卻可以打開？,轉移過來的域名移動網無法訪問
答：您好，
問：我問的是移動網用戶無法打開.
問：轉過來無法使用 是不是免費轉回去
答：您好， 附圖，測試域名解析正常的，關于移動無法訪問建議咨詢下服務器廠商方面核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是否存在挖礦病毒請清理
答：您好，1 ，核實提交的工單類型不正確，請提交維護工單類型 ，【云服務器】 -> 【系統設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：同意扣除金牌服務
答：您好，1. 已經為您清理了挖礦病毒 ，
3. 建議購買服務器高級云快照 ，每月10 元 ，快照保留5份 ，數據更安全
4, 彈性云使用安全請閱讀 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：有多個管理賬號是不是非法賬號
答：您好，請自行核實下 ，請核實這些管理賬戶是否自行創建，若非您方創建，則為非法賬戶 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：非我方創建，非法賬戶，請限制創建賬號權限
答：您好，
1:服務器被入侵后不容易徹底清理干凈,可能存在再次被黑的可能,建議備份系統盤和桌面數據后保留數據重裝一次系統,
2:管理員限制添加可以在考慮安裝云鎖并開啟系統防護加固,這類安全軟件有相關的功能,云鎖官方網址http://www.yunsuo.com.cn/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cpu 怎么還是跑滿
答：您好，
您服務器內安裝了云鎖,目前測試無法遠程,通過控制臺查看服務器cpu主要是服務器內的java環境以及金蝶消耗,觀察了幾分鐘負載自動回落,暫未發現其他明顯異常,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.需要的，變更備案也是需要進行短信核驗，請提醒負責人注意查收驗證短信并配合短信驗證；
2.短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人收到驗證短信了，那個應急號碼還沒收到短信， 應急嗎碼不需要驗證嗎
答：您好，1，是的，應急號碼無需進行短信驗證，如法人已驗證，資料已正式進入管局審核階段；
2，我司備案狀態非實時更新，預計會明天下午17:00左右更新為管局審核中的狀態，當前狀態不影響備案審核，請耐心等待管局審核結果即可（四川備案大約需5個工作日左右）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的后面新增加網站 也是這樣，需要不需 ，法人重新提交認證之類的
答：您好，如負責人未變更的情況下，圖片資料無需重新上傳，但短信驗證仍舊需配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
