問：,購買GeoTrust 企業(yè)型（OV）通配符 證書 需要確認函？
問：聯(lián)系方式
答：您好，是的，需要確認函，您還未上傳確認函，請下載后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：第三方委托我買的SSL證書。但是對方不愿意填寫這個確認函。我想要改成申請人（即我這邊的）公司信息，怎么改？
問：麻煩能不能打個電話給我，我還有很多問題 聯(lián)系方式在上面
答：您好，已經(jīng)與您電話溝通，若有疑問請在聯(lián)系我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認函的模版是否可以修改，第三方委托我，我是乙方。甲方看見確認函上我是乙方的工作人員，就提出這個肯定不行
問：如果確認函的模版不可修改。那訂單怎么退款？
答：您好，很抱歉，確認函模板信息不允許修改的，若無法提供確認函信息，您可以更換dv證書這兩種證書，dv只需要驗證域名所有權(quán)，不需要上傳確認函，若確定請回復(fù)工單，以便為您刪除訂單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果改不了確認函目標(biāo)，那就確實上傳不了。麻煩請把訂單刪了，把錢退我吧，謝謝
答：您好，訂單已取消，建議您重新購買dv證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 我剛剛備案的一個域名（今天才下的備案號），綁定域名空間后，通過微信發(fā)送給客戶，但是直接在微信點開提示這兩個截圖的內(nèi)容，請問是不是網(wǎng)站被掛馬了？能否告知被掛馬的路徑？
問：已經(jīng)申訴過，但是還是被駁回，不知道究竟是什么原因，域名也是新注冊的。
答：您好，
能否讓他們提供下具體的違反法規(guī)或者平臺規(guī)則的內(nèi)容或者是連接地址呢。
問：
答：您好，
問：我想換回我之前的163線路的IP127.0.0.1,不用高仿了、高仿的錢不用退我、
問：后續(xù)我想換高仿我再充值、沒事
答：您好，抱歉，高防無法換回原來ip，如您只是想用163線路，可以將域名解析到普通ip127.0.0.1，但沒有防護效果，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛剛打；了，你們400電話說是可以的
答：您好，這是兩個不同的集群，如果一定要用127.0.0.1，先要把云服務(wù)器換到163線路，然后回復(fù)工單，可以給您換成127.0.0.1。
問：可以的
問：我就是要換到163線路去
問：我升高仿就是為了防cc，現(xiàn)在云鎖可以防cc，我就不用高仿了
答：您好，請在管理中心-服務(wù)器管理-管理-機房更換中升級更換線路，更換到163線路，更換完成后，我司為您更換ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們幫我換一下把、我換還要錢
答：您好，抱歉，建議在后臺進行更換，目前只有晚間值班技術(shù)人員，盡可處理服務(wù)器相關(guān)技術(shù)問題 ，服務(wù)器更換操作，請通過后臺進行操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的云鎖好像有點問題，等下更換好了可以幫我設(shè)置一下嗎
答：您好
屆時請告知具體情況,我們核實下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開啟web防護網(wǎng)站就無法打開
答：您好，測試可以正常開啟，附圖，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：開啟后就打不開網(wǎng)站了
問：我現(xiàn)在就已經(jīng)打不開網(wǎng)頁了http://www.aikanpian.co/agent.php
問：昨天不知道你們誰幫我設(shè)置的，打開web防護網(wǎng)站也可以打開、之前我也是打開web防護，網(wǎng)站就打不開，今天我關(guān)了一下，重新打開，網(wǎng)站又打不開了
問：請換回IP，以及協(xié)助調(diào)試云鎖127.0.0.1
答：您好，IP已經(jīng)修改為127.0.0.1，云鎖方面沒有任何改變。
問：云鎖無法開啟web防護、請求幫忙設(shè)置一下，謝謝
答：您好，
我們測試了下云鎖的web防護開啟之后，會直接封堵80端口請求，關(guān)閉之后就恢復(fù)了，我們檢查了系統(tǒng)內(nèi)防火墻也沒有這方面限制，目前未檢查到云鎖軟件封堵端口具體原因，您可以嘗試卸載云鎖，然后重新安裝試下看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是沒設(shè)置好，前天你們的人幫我設(shè)置了一下就可以
答：您好，
設(shè)置只需要在這里點擊開啟即可，并沒有其他額外設(shè)置，我們檢查了其他相關(guān)設(shè)置，并沒有問題，或者您可以咨詢下云鎖官方看是否能相應(yīng)的解決辦法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么前天你們都可以幫我設(shè)置好，今天就不行了。。。。。。。。。。以前我自己打開也是封堵80，但你們前天幫我設(shè)置就可以
答：您好，
之前我們也只是在云鎖的面板中點擊開啟，并未做其他操作，今天也是做的相同操作，目前無法排查到云鎖出現(xiàn)這個故障的原因，建議您可以聯(lián)系云鎖官方咨詢下這個問題出現(xiàn)的原因以及處理方法。
