問：前天提交的工單:
內存已經抵達，請協助更換，在處理過程中請仔細檢查，因為該內存經測試可以在服務器運行，為避免多次郵寄導致多次下架的麻煩，請細心處理此事。,服務器內存更換問題。
答：您好，已經與您電話溝通，您的內存條已經郵寄回來，請注意查收，單號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多次嘗試，空間文件上傳不上去
答：您好，
您是否是指的ftp無法連接上傳，如果是請提供下ftp連接和上傳報錯的截圖。
您這個空間我們測試ftp連接和上傳文件都并無問題，同時請您將您本地程序打包上傳然后使用文件管理功能在線解壓。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：申請的ssl證書怎么不能生效
答：您好，核實您設置的txt記錄驗證已經生效,當前由證書機構等待審核并頒發證書即可,需要1~4小時,可稍后查看審核狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，因主體備案規則調整，備案碼有變動；請在購買虛擬主機管理賬戶或控制面板中，可查看最新的備案碼再填寫提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站后臺進不去幫忙檢查下 www.gayg.cn
答：您好，1、訪問提示是 未被授權 ，建議您檢查一下站點 文件的權限設置， 查看您使用的是網站管理助手，可以參考教程使用助手 重置權限 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585
2、若您需要我司協助您處理，請您提交 工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器遠程密碼，收費100元為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析還不成功，是否還沒有實名好
答：您好,
