問：域名 ertujie.com ，年限1年，是否代續true ，結果：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單,續費失敗域名 ertujie.com ，年限1年，是否代續true ，結果：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單
答：您好，
問：你好 我的這個還有什么問題嗎？
答：您好，查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們怎么還不上報呀？ 效率怎么這么差呀
答：您好，查看您的備案已經在管局審核中了，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問不了啊，之前正常的，現在訪問不了網站
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：比如我已經在你們這邊購買了虛擬主機，并且已經備案，現在想購買云主機，需要重新備案服務器嗎？
答：您好，
如果您的域名是在我司備案的話就不需要重新備案服務器，您購買云主機以后將域名解析指向到云主機并且添加到白名單即可訪問。
您只是要修改下域名的備案信息，因為之前是通過虛擬主機備案的所以您要更換成云主機即可。
但是這個步驟并不是重新備案，只需要修改下域名備案信息。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，麻煩幫忙上傳一下身份證正反面跟居住證圖片,我這邊拼圖的照片上傳上去不清晰。我在工單里面上傳的圖片，我在備案信息那邊還需要修改嗎
答：您好，已為您上傳圖片并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
