問：www.henste.com網(wǎng)站打不開了 什么原因,www.henste.com網(wǎng)站打不開了 什么原因
答：您好，非常抱歉，目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常，我司正積極與機房協(xié)調(diào)溝通解決此問題，預(yù)計很快恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個還打不開呢
問：您好，測試已經(jīng)恢復(fù)正常,請您重新刷新訪問試試建議登錄http://beian.vhostgo.com提交備案取得備案號后升級到國內(nèi)主機,速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶那邊廣電的網(wǎng)線 我這邊是聯(lián)通的 客戶在家里用廣電網(wǎng)線打不開網(wǎng)站呢
問：您好，
您可以讓您用戶您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.henste.com，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是客戶ping的
問：??您好，非常抱歉，我司查看主機網(wǎng)絡(luò)目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常，我司已在處理中，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：s-30038.gotocdn.com
問：我的意思是做了cname解析無法訪問
問：您好，如您已經(jīng)做好了解析,還需要在管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–白名單中添加下頂級域名的白名單,添加后稍等20分鐘測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們服務(wù)器有的網(wǎng)站能打開 有的不能，都是做的別名解析，怎么回事呢！ www.cdzayy.com 能打開，wap.cdzayy.com,wap.cdzafk.com 不能打開
問：能不能電話溝通下，我電話是，不行我們就買個ddos高防，現(xiàn)在很急
問：我已經(jīng)買了ddos高防 ，還是不行， 能解決下 cdzafk.com,cdzayy.com,cdjnza.com三個域名及下面子域名的網(wǎng)站打開問題嗎？
問：您好，
1.當(dāng)前查看您服務(wù)器127.0.0.1并沒有ddos攻擊，其服務(wù)器IP并沒有被封。
2.當(dāng)前查看您所說的二級域名http://wap.cdzafk.com/和http://wap.cdzayy.com/ 已經(jīng)可以訪問
??3.而測試頂級域名 cdzafk.com,cdzayy.com,cdjnza.com 都是反饋頁面錯誤error，該錯誤是您網(wǎng)站程序內(nèi)部設(shè)定的錯誤，建議您可以聯(lián)系一下您網(wǎng)站程序商為您將詳細(xì)報錯開啟后再核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：空間的自動備份文件在那里
問：您好，非常抱歉，虛擬主機系統(tǒng)自動備份的數(shù)據(jù)不會自動顯示到主機FTP空間中，如您要恢復(fù)可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那假如我要恢復(fù)上上個月的備份如何處理
問：您好，系統(tǒng)只會保留近期7天的備份，新的備份會覆蓋掉舊的，您能夠看到的備份就是系統(tǒng)唯一保留的一個，如有重要數(shù)據(jù)，建議定期備份到本地（參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814）感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：能不能找回3.20號之前的備份啊
問：您好，請告知下您需要恢復(fù)這個時間點備份的主機名稱，我們幫您核實下，謝謝。
問：
上傳地址：
問：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看這個站點的備份和服務(wù)器上的備份，只有4月4日凌晨2點的，無更早的備份了，請知曉。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
