問：,請問遠程查殺木馬事項
答：您好，ip地址填寫ftp地址rocjnp.gotoftp1.com后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我查一下127.0.0.1怎么登錄服務器了在電腦 菜單 運行里輸入127.0.0.1不對忘記怎么登錄了
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：程序通過FTP上傳后，打不開網站，為什么？
答：您好，主機數據庫空的，您程序數據庫備份是不是在/www/data/data/下，請參考https://jingyan.baidu.com/article/86fae346c352143c48121a4c.html 重裝程序后恢復程序備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：希望告訴一個哪個地方出錯了，這還有其他的主機，也要重新上傳，避免重復出現同樣問題，謝謝，
答：您好：
數據庫是空的，請導入您的數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：查詢域名注冊，查詢出來幾個之后出現網絡錯誤請稍后重試
答：您好，抱歉給您帶來不便了，請您再次嘗試，若仍有誤，煩請您截圖反饋在工單中，以便我司工作人員核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機能發圖我早就發了，關鍵是你們這個平臺不支持發圖啊！！！！！
答：您好，抱歉給您帶來不便了，若您著急注冊域名，建議您通過pc版注冊。或您可提供需要查詢的域名后綴和注冊的域名清單，授權我司為您各自注冊一年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以的話請 回復
答：您好：
可以，確認請提供正確的服務器密碼，我司將為您重置密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ip地址：127.0.0.1g7TSx4IxsTLYPPQE
答：您好：
問：域名nangeds.com與xukongw.com解析未生效
答：您好，目前核實您的域名是serverHold,您的域名還沒有完成實名認證 ，目前是國慶假期時間，請您先耐心等待一下， 一般是1-3個工作日左右 ,非常感謝您長期對我司的支持!
